Спеціаліст Відділу підтримки користувачів до ProZorro

ProZorro — команда, що змінює країну,  шляхом прозорих та доступних публічних закупівель. І зараз в пошуках того, хто хоче стати частинкою масштабних змін на краще.

Нашому ідеальному кандидату притаманні (в житті чи роботі) уважність та клієнтоорієнтованість. Він має досвід в роботі з запитами чи зверненнями в Контактному / Сервісному центрі, та подібних структурах обслуговування клієнтів. Його головна мета зробити все можливе, щоб кожний клієнт отримав вичерпну відповідь на своє запитання та вирішив його.

Для нас важливі такі особисті якості: комунікабельність, командність, уважність до деталей, вміння бачити суть проблеми, гнучкість мислення, та відповідальність. 

Що входить в обов‘язки:

• Опрацювання  офіційних листів та запитів до ДП “ПРОЗОРРО“;
• Робота зі зверненнями, отриманими онлайн-каналами, електронною поштою;
• Підготовка проектів відповідей на складні запити, які вимагають взаємодії з іншими відділами компанії (юристи, діловод, бухгалтерія та ін.);
• Опрацювання електронних звернень партнерів.

Буде перевагою при опрацюванні вхідних відгуків та резюме кандидатів:

• знання законодавства у сфері публічних закупівель,
• юридичний досвід та практика, або юридична освіта,
• досвід роботи у сфері публічних закупівель,

Чому саме Ми:

• Причетність до масштабних змін в країні, участь  у створенні єдиної сервісної служби. Участь у цікавих суміжних проектах разом з командою відділу навчання та підтримки користувачів. 
• Дана позиція є чудовим стартом для того, хто хоче стати частиною великої команди реформ публічних закупівель в Україні і світі.

Ми пропонуємо: 

• Офіційне працевлаштування, починаючи з першого дня роботи;
• Заробітна плата, згідно законодавства, виплачується двічі на місяць та має конкурентний рівень. Також є квартальні премії по досягненням.
• Заняття йогою, можна приїздити на велосипеді, скутері, і паркуватися біля офісу.

Ми турбуємося про комфорт для своїх працівників: 

• Наше місцезнаходження в самому центрі Києва, тому до нас зручно добиратися з будь-якої точки міста чи передмістя.
• Офіс обладнаний сучасною кавоваркою та столовою зоною. Тому свій робочий ранок Ти завжди зможеш почати з аромату свіжозмеленої кави для впевненого старту, а обідня перерва не має прив‘язки до часу.
• Приймаючи до уваги наше місцезнаходження, вона може бути за межами офісу в одному  із затишних кафе, розміщених на відстані від 2-х до 7-ми хвилин прогулянки по вулиці Бульварно-Кудрявська чи поруч прилеглих вулиць.

Процедура конкурсного підбору включає декілька етапів:

• Телефонне інтерв’ю з HR;
• Співбесіда з HR та безпосереднього керівника – начальника навчального центру, за попередньою домовленістю. 

Після прийняття позитивного рішення у нас запланований період адаптації, під час якої безпосередній керівник познайомить з планом задач на випробувальний термін, а HR познайомить з командою та нашими місією, цінностями, ключовими завданнями PROZORRO на 2018 р., та особливостями корпоративної культури.

Якщо ти відчуваєш, що пропозиція саме для тебе, чекаємо на твоє резюме за адресою: [email protected].

Якщо ти вже маєш роботу, що приносить тобі задоволення, можливо хтось із твоїх знайомих у пошуку? Допоможи комусь стати частиною великих змін в нашій державі з PROZORRO!

2018-11-02T17:37:21.000 2018-12-02T23:59:59.000 Full time / Повна зайнятість TELECOMMUTE Ukraine ProZorro