Останнє оновлення
2232 днів тому

Специалист по технической поддержке в EVO.company

EVO.company
full-time Київ
Вакансія закрита

Здається, ви трохи запізнились

Скоріше за все, ця вакансія закрита, бо вже зробила чиїсь понеділки щасливими.
Але не засмучуйтесь — у нас є що вам запропонувати!
Подивіться інші відкриті можливості на сайті.

подивитися

Zakupki.prom.ua — это электронная площадка для проведения государственных и коммерческих тендеров, участник и один из инициаторов государственной системы прозрачных закупок Prozorro.

Дружная команда нашего отдела каждый день предоставляет качественную и своевременную техническую поддержку пользователям площадки. Напрямую с клиентом мы не коммуницируем, все запросы приходят нам через менеджеров по работе с клиентами. Из этого следует, что мы тесно взаимодействуем с отделом по работе с клиентами с одной стороны (от них и поступают задачи и вопросы), с другой стороны с техническим отделом (в случае если проблему невозможно решить самостоятельно мы советуемся с техническими специалистами или перенимаем тех. задачи для того, чтобы улучшить работу площадки).

Наш кандидат:
  • закончил курсы тестирование/верстки
  • умеет работать с Kibana или есть большое желание учиться;
  • знает что такое логи веб-сервера;
  • грамотно описывает технические задания;
  • проактивен, коммуникабелен, умеет быстро принимать решения и их решать
Будет плюсом:
  • опыт работы на позиции специалиста службы тех.поддержки
Чем Вы будете заниматься?
  • анализом и классификацией клиентских обращений технического характера;
  • активным управлением жизненным циклом каждого обращения от момента его подачи до закрытия;
  • созданием, систематизацией, мониторингом выполнением задач по исправлению ошибок работы площадки в багтрекинговой системе;
  • ведением эффективных коммуникаций между менеджерами по работе с клиентами и секторами разработки и тестирования;
  • эскалация технических проблем в отдел разработки.
О работе в EVO:
  • официальное оформление и условия работы согласно КЗоТ: 24 дня отпуска и оплачиваемый больничный, официальная ЗП без задержек;
  • современный офис в 3х минутах от м. Бориспольская;
  • парковка для водителей и велосипедистов;
  • свой спортзал, турники, душевые для спортсменов;
  • курсы английского языка, тренинги, митапы и мастер-классы на различные тематики;
  • множество групп по интересам, от йоги до кино и участия в марафонах;
  • столовая, кофейный бар и другие возможности питания.
Ждем Ваше резюме [email protected]
Інформація про вакансію
Опубліковано: 5 жовтня 2018
Актуально до: 5 листопада 2018

Як відгукнутись на вакансію?

Будь ласка, увійдіть або зареєструйтесь, щоб побачити деталі.
Поскаржитися на вакансію
Дізнайтесь більше

Що варто знати про EVO.company

EVO.company — это семья онлайн-маркетплейсов, где сотни тысяч предпринимателей продают свои товары и оказывают услуги миллионам пользователей. Мы помогаем людям осваивать бурно развивающийся мир электронной коммерции. Следить за жизнью компании можно: FB https://www.facebook.com/vnutrievo/?ref=bookmarks Tg https://t.me/vnutrievo
На жаль, ця компанія ще не має повного профілю на Happy Monday

Ви представник компанії? Дізнайтесь, як створити повний профіль

Схожі вакансії
Більше
Більше Більше для компаній
Пошукачу
Для компаній
Увійти
Є ідея!

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: