Customer Success Lead (for german speaking markets) до Jooble

Jooble — це українська продуктова ІТ-компанія, що входить в TOП-10 сайтів за відвідуваністю у світі в сегменті Jobs And Employment. Головний продукт компанії — сайт із пошуку роботи, яким користуються близько 90 млн користувачів у 67 країнах світу щомісяця: як роботодавців, так і пошукачів. Окрім цього, Jooble розвиває екосистему суміжних продуктів та інвестує в стартапи, пов’язані з працевлаштуванням, у рамках Jooble Venture Lab.

«Ми твердо віримо, що робота — одна з головних складових життя людини. Щороку нашим сервісом користується близько 1 мільярд людей у ​​69 країнах, а отже, своєю роботою в Jooble ти зможеш  впливати на життя сотень мільйонів людей і допомогти  їм зробити важливий вибір у житті — знайти роботу за покликанням» – Роман Прокоф`єв, Co-founder.

Jooble — це remote-first компанія. 350 + професіоналів, які живуть у 24 країнах і розмовляють 25 мовами. Ми віримо, що талановиті люди можуть створювати круті проєкти, де б вони не були!

Обов`язки:

• Створення та впровадження бізнес-стратегії для DACH регіону.
• Створення щомісячного, щоквартального та щорічного плану розвитку клієнтів.
• Розвиток існуючих клієнтів: зростання revenue, побудова довготривалих відносин з клієнтами.
• Керування командою Customer Success менеджерів, які також працюють з цим регіоном.
• Знання потенціалу ринку та шляхів зростання.
• Відстеження ключових метрик та блокерів зростання клієнтів.
• Співпраця з лідерами інших команд з метою зняття цих блокерів, пошуку нових механізмів для зростання.
• Співпраця з іншими Customer Success Lead (UK, EU, US, FR, PL) з метою знаходження спільних ідей та визначення пріоритетів.
• Аналіз оновлення трендів та подій у країнах DACH регіону.

Очікування:

• Досвід у посаді Head/Lead в напрямках Sales, BizDev, Customer Success, Account Management  у сфері B2B.
• Високий рівень володіння англійською мовою.
• Досвід від 2+ років у створенні комплексних планів розвитку клієнтів на щомісячній, щоквартальній та щорічній основі. Здатність стратегічно описувати зростання прибутку.
• Досвід від 2 років у керівництві та управлінні командою. Здатність керувати командою задля досягнення цілей зростання клієнтів.
• Успішні кейси розвитку міцних та довгострокових відносин з клієнтами.
• Глибокі знання потенціалу зростання ринку, отримання інформації про тренди та події у цій країні для прийняття обґрунтованих рішень.
• Вміння моніторити ключові метрики та ідентифікувати блокери зростання клієнтів. Ініціативність у пошуку рішень для подолання викликів.
• Сильні навички співпраці з можливістю близької роботи з керівниками інших команд. Фокус на виявленні та усуненні блокерів, а також на пошуку нових механізмів зростання.
• Бажання робити внесок у подальший розвиток стратегії бізнесу для регіону.
• Готовність адаптуватися до змінних умов бізнесу та розвитку ринкових умов.

Nice-to-have:

• знання німецької мови на письмовому та усному рівнях.

Що ми пропонуємо?

Work from anywhere

У всіх співробітників є вибір — працювати в офісі, віддалено або міксувати. Частина працівників Jooble живуть за кордоном і працюють віддалено або з офісу в Лімасолі чи Варшаві. А хто живе в  України іноді навідується до офісів в Києві, Луцьку чи Ужгороді.

Flexible working hours

8-годинний робочий день, час початку якого ти можеш вибрати самостійно. Для нас важливий результат, а не кількість годин, проведених на робочому місці.

Education

Ми покриваємо 50% витрат на навчання: професійні курси, вебінари, мови. Якщо наш колега обирає професійне навчання, яке допоможе йому покращити результати роботи, компанія готова відшкодувати 100% його вартості. Також пропонуємо корпоративні уроки англійської мови та спікінг клаби.

Healthcare

Медична страховка для всіх, хто працює понад 3 місяці в Jooble. Для колег, які перебувають за кордоном, передбачена фінансова підтримка у разі витрат на оздоровлення.

Mental Health

Компенсація консультацій із психологами wellbeing-сервіса з яким співпрацює Jooble,  або 50% оплати послуг психолога, якого співробітник обирає сам.

Vacation and Sick Leave

20 днів щорічної відпустки та 10 днів додаткової оплачуваної відпустки, оплачувані лікарняні + можливість взяти додаткові 4 sick days без медичного підтвердження.

Our culture

За успішним продуктом завжди стоїть команда. Ми хочемо, щоб наші люди відчували, що робота в Jooble це про  свободу, розвиток, підтримку та щирість один з одним. Ми завжди надаємо зворотний зв’язок, і вважаємо, що це допомагає нам розвиватися особисто та розвивати наші продукти.

Ukraine is the capital of great people! З першого дня війни наші колеги захищають країну, ми донатимо та ініціюємо збори, продовжуємо активно допомагати Україні наближати перемогу.

2024-02-26T20:24:10.000 2024-03-26T23:59:59.000 Full time / Повна зайнятість TELECOMMUTE Ukraine Jooble