Останнє оновлення
258 днів тому

Менеджер з утримання клієнтів до GoITeens

full-time remote junior, middle 15000–25000 грн / міс not-important
Вакансія закрита

Здається, ви трохи запізнились

Скоріше за все, ця вакансія закрита, бо вже зробила чиїсь понеділки щасливими.
Але не засмучуйтесь — у нас є що вам запропонувати!
Подивіться інші відкриті можливості на сайті.

подивитися

Привіт! Ми з GoITeens — інноваційної IT-спільноти та освітньої платформи для підлітків, де вони набувають актуальних технічних знань, розвивають soft-skills, а також навчаються працювати в командах та створюють власні комерційні проєкти!

Запрошуємо тебе приєднатись до команди GoITeens на посаду Спеціаліста з утримання клієнтів!

Що ми пропонуємо: 

  • Офіційне працевлаштування
  • Віддалена робота, повна зайнятість (графік плаваючий – 5 днів на тиждень та 2 вихідних, 8 годин в день)
  • Оплата: ставка + бонуси KPI (детально на співбесіді)
  • Оплачувана відпустка та лікарняні
  • Наставництво в період адаптації
  • Знижки на продукт компанії GoITeens та GoIT та корпоративні бонуси на свята
  • Професійні перспективи

Ключові вимоги:

  • Досвід у веденні активної комунікації з клієнтами
  • Високі комунікативні навички, відмінне володіння українською
  • Досвід роботи з базою телефонних дзвінків та з CRM-системами
  • Бажано – вища освіта (буде плюсом – пройдені курси або тренінги з області продажів, клієнтського обслуговування, переговорів та впливу, психології)
  • Емпатія, терпимість до стресу, відсутність страху працювати с запереченнями
  • Відповідальність, відкритість до зворотного зв’язку, вміння швидко засвоїти нову інформацію

Основні обов’язки:

  • Вихідні дзвінки клієнтам, які виявили бажання припинити навчання, з метою збереження їх в школі
  • Обробка заперечень та запитів від клієнтів, з метою вирішення цих проблем (робота на утримання клієнтів)
  • Оформлення заяв на повернення, якщо клієнт не погодився продовжувати співпрацю зі школою
  • Слідкування за задоволеністю поточних клієнтів, збір відгуків і фідбеку, а також реагування на негативні відгуки для виправлення ситуацій
  • Співпраця з іншими відділами, такими як маркетинг, відділ продажів, тощо (для забезпечення однорідності клієнтського досвіду)
Інформація про вакансію
Опубліковано: 8 березня 2024
Актуально до: 8 квітня 2024

Як відгукнутись на вакансію?

Будь ласка, увійдіть або зареєструйтесь, щоб побачити деталі.
Поскаржитися на вакансію
Дізнайтесь більше

Що варто знати про GoITeens

GoITeens – освітня платформа для підлітків 11-17 років, створена практиками з області IT, науки, дизайну, підприємництва, спорту. Освітні центри працюють в Києві, Львові, Одесі та Харкові. НАША МІСІЯ – ДОПОМОГТИ КОЖНОМУ ПІДЛІТКУ СТВОРИТИ СВОЮ ІСТОРІЮ УСПІХУ! Детальніше те, як ми працюємо і навчаємо, можна почитати тут :)
На жаль, ця компанія ще не має повного профілю на Happy Monday

Ви представник компанії? Дізнайтесь, як створити повний профіль

Про компанію
Схожі вакансії
Sales manager до The Originals
full-time
hybrid, office

Київ (Україна)
Sales internship до BAT
full-time, internship
office

Київ, Львів, Одеса (Україна)
New Business Manager до Postmen
full-time
hybrid, office

Київ (Україна)
Менеджер з продажу до SKVOT
full-time
office
Київ (Україна)
Менеджер з продажу до Creative States
full-time
office
Київ (Україна)
Account Manager до UniTalk
full-time
hybrid, office

Київ (Україна)
Більше
Більше Більше для компаній
Пошукачу
Для компаній
Увійти
Є ідея!

Дякуємо!

Тепер редактори знають.