full-time
remote
junior, middle
15000–25000 грн
/ міс
not-important
Повністю віддалена робота
Main Street, 2017
Вакансія закрита
Здається, ви трохи запізнились
Скоріше за все, ця вакансія закрита, бо вже зробила чиїсь понеділки щасливими.
Але не засмучуйтесь — у нас є що вам запропонувати!
Подивіться інші відкриті можливості на сайті.
Привіт! Ми з GoITeens — інноваційної IT-спільноти та освітньої платформи для підлітків, де вони набувають актуальних технічних знань, розвивають soft-skills, а також навчаються працювати в командах та створюють власні комерційні проєкти!
Запрошуємо тебе приєднатись до командиGoITeens на посаду Спеціаліста з утримання клієнтів!
Що ми пропонуємо:
Офіційне працевлаштування
Віддалена робота, повна зайнятість (графік плаваючий – 5 днів на тиждень та 2 вихідних, 8 годин в день)
Оплата: ставка + бонуси KPI (детально на співбесіді)
Оплачувана відпустка та лікарняні
Наставництво в період адаптації
Знижки на продукт компанії GoITeens та GoIT та корпоративні бонуси на свята
Професійні перспективи
Ключові вимоги:
Досвід у веденні активної комунікації з клієнтами
Високі комунікативні навички, відмінне володіння українською
Досвід роботи з базою телефонних дзвінків та з CRM-системами
Бажано – вища освіта (буде плюсом – пройдені курси або тренінги з області продажів, клієнтського обслуговування, переговорів та впливу, психології)
Емпатія, терпимість до стресу, відсутність страху працювати с запереченнями
Відповідальність, відкритість до зворотного зв’язку, вміння швидко засвоїти нову інформацію
Основні обов’язки:
Вихідні дзвінки клієнтам, які виявили бажання припинити навчання, з метою збереження їх в школі
Обробка заперечень та запитів від клієнтів, з метою вирішення цих проблем (робота на утримання клієнтів)
Оформлення заяв на повернення, якщо клієнт не погодився продовжувати співпрацю зі школою
Слідкування за задоволеністю поточних клієнтів, збір відгуків і фідбеку, а також реагування на негативні відгуки для виправлення ситуацій
Співпраця з іншими відділами, такими як маркетинг, відділ продажів, тощо (для забезпечення однорідності клієнтського досвіду)
GoITeens – освітня платформа для підлітків 11-17 років, створена практиками з області IT, науки, дизайну, підприємництва, спорту. Освітні центри працюють в Києві, Львові, Одесі та Харкові.
НАША МІСІЯ – ДОПОМОГТИ КОЖНОМУ ПІДЛІТКУ СТВОРИТИ СВОЮ ІСТОРІЮ УСПІХУ!
Детальніше те, як ми працюємо і навчаємо, можна почитати тут :)
На жаль, ця компанія ще не має повного профілю на Happy Monday
Якщо ви помітили у описі вакансії на нашому сайті дискримінаційні та інші недоречні формулювання, отримали підозрілу відповідь від роботодавця, маєте негативний досвід взаємодії з ним, сумніваєтеся в існуванні такої компанії/вакансії тощо — повідомте нам про це, заповнивши форму нижче.
Нам важливо знати, якщо якась вакансія не відповідає нашим цінностям.
Ми використовуємо cookie, щоб покращити ваш досвід користування сайтом. Продовжуючи користування сайтом, ви погоджуєтеся з нашою політикою конфіденційності.
Функціональні
Always active
The technical storage or access is strictly necessary for the legitimate purpose of enabling the use of a specific service explicitly requested by the subscriber or user, or for the sole purpose of carrying out the transmission of a communication over an electronic communications network.
Preferences
The technical storage or access is necessary for the legitimate purpose of storing preferences that are not requested by the subscriber or user.
Статистика
The technical storage or access that is used exclusively for statistical purposes.The technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance on the part of your Internet Service Provider, or additional records from a third party, information stored or retrieved for this purpose alone cannot usually be used to identify you.
Маркетинг
The technical storage or access is required to create user profiles to send advertising, or to track the user on a website or across several websites for similar marketing purposes.
Дякуємо!
Тепер редактори знають.