Account Manager до Squareshot

Squareshot надає послуги з продуктової фотографії з акцентом на fashion для брендів які продають онлайн. Фотостудії в Нью-Йорку та в Лос-Анджелесі дозволяють компанії покрити усю географію Сполучених Штатів. З 2017 року Squareshot кидає виклик традиційним студіям і фрілансерам, зробивши процес отримання фотографій зрозумілим, продуктизованим та ефективним.

Ми шукаємо високопродуктивного, позитивного та самовмотивованого Account Manager, який захоплюється тим, щоб допомагати людям вирішувати їхні проблеми.

Це повністю віддалена посада, яка включає роботу в часовому поясі EDT (7 годин різниці з Києвом).

Обов’язки включають:

• Спілкування з клієнтами та оформлення замовлень:
  – Обробляти всі запити клієнтів по телефону (JustCall, Zoom), електронною поштою або в чаті на веб-сайті (Intercom).
  – Обробляти замовлення (надавати цінову пропозицію, розраховувати час виконання, оновлювати статуси замовлень, виставляти рахунки-фактури, узгоджувати ціни, обробляти запити на перегляд).
  – Введення та оновлення інформації про клієнта в клієнтській базі.
  – Регулярно консультуйтеся з клієнтами, щоб повністю зрозуміти їхні потреби та активно вирішувати больові точки.
  – Вирішуйте проблеми клієнтів у партнерстві з фотографом і ретушером.
  – Встановлювати довірчі/стратегічні відносини з кожним клієнтом.
• Планування
  Це найважливіша частина роботи. Account Manager має вирішувати, як найкраще використовувати час кожного дня, щоб максимізувати прибуток, продуктивність і забезпечити своєчасну доставку всіх замовлень!
• Виставлення рахунків і відстеження оплати
  Account Manager відповідатиме за налаштування облікових записів клієнтів, виставлення рахунків, відстеження прогресу та забезпечення повної оплати рахунків-фактур і вчасної доставки замовлення.

Необхідні навички та компетенції:

• Високий рівень англійської мови та досвід роботи з клієнтами з США.
• Попередній успішний досвід роботи з клієнтами чи в підтримці клієнтів.
• Дуже важливими є навички ділового листування та вербального спілкування.
• Відмінні організаторські та тайм-менеджмент здібності.
• Сильні комунікативні навички.
• Проактивно мислити та бути командним гравецем.
• Самовмотивований кандидат, який може виявляти нові можливості або тестувати нові стратегії.
• Кандидат повинен володіти сильною здатністю домовлятися про різні варіанти ціноутворення.

Що ми пропонуємо:

• Здорове середовище, де взаємна повага є ключовою.
• Динамічне середовище. Якщо ви «ростете» в такому середовищі – ви точно підійдете. Якщо ні, ви можете відчути, що темп створює додатковий тиск.
• Курси та підвищення кваліфікації, необхідні для досягнення ваших професійних цілей.
• Ніякої бюрократії.
• Можливість безпосередньо впливати на продукт і кінцевий результат компанії.
• Свобода та ресурси для експериментів і тестування ідей.
• Сильна та людяна команда.

Якщо це звучить як ідеальна робота для вас – чекаю на ваше резюме 🙂

2024-05-21T12:17:42.000 2024-06-02T23:59:59.000 Full time / Повна зайнятість TELECOMMUTE Ukraine Squareshot