Останнє оновлення
203 днів тому

Customer Support Specialist до Zeely

full-time remote middle upper
Вакансія закрита

Здається, ви трохи запізнились

Скоріше за все, ця вакансія закрита, бо вже зробила чиїсь понеділки щасливими.
Але не засмучуйтесь — у нас є що вам запропонувати!
Подивіться інші відкриті можливості на сайті.

подивитися

Ми шукаємо Customer Support Specialist з більш ніж 2-річним досвідом роботи та впевненою англійською, який(-а) буде своєчасно та якісно реагувати на запити та відгуки наших клієнтів, а також буде підтримувати високі стандарти якості обслуговування користувачів нашого продукту.

Zeely — це мобільний застосунок, який допомагає малому бізнесу просувати свої товари та послуги за допомогою AI-generated креативів та онлайн реклами. Ми є партнерами Google for Startups і Meta, про нас писав TechCrunch і Forbes, і найголовніше, у нас більше 50,000 користувачів в США і ми продовжуємо активно зростати.

Що потрібно, щоб приєднатися до нас:
— володіння письмовою та розмовною англійською мовою на рівні Upper—Intermediate та вище
— вміння ввічливо та змістовно комунікувати
— небайдужість та щире бажання допомагати користувачам
— відповідальність за результат та здатність приймати оптимальні рішення
— готовність бути гнучким(-ою) у розрізі формування графіку роботи (потрібно працювати у різні дні тижня та у різні зміни, але всі зміни чітко нормовані по годинам).

Буде плюсом:
— досвід роботи з Intercom або іншими автоматизованими рішеннями для саппорту
— досвід роботи у Customer Support командах
— досвід роботи з мобільними застосунками.

У тебе будуть такі задачі та виклики:
— комунікація з користувачами, робота з відгуками та запитами за допомогою електронної пошти (система тікетів в Intercom) та соціальних мереж
— багатозадачність у процесах, нам важливо, щоб ти обробляв кожен із запитів з однаковою самовіддачею
— надання емпатичного та чуйного сервісу для задоволення потреб наших користувачів
— консультування юзерів щодо функціоналу продукту
— збір та аналіз зворотного зв’язку від користувачів
— взаємодія з командами продукту, маркетингу і розробки.

Ми пропонуємо:
— конкурентна заробітна плата
— віддалений формат роботи — працюй там, де комфортно
— гнучкий графік роботи — обирай найбільш зручні зміни
— робота в компанії, яка зростає на 30-40% із місяця в місяць на ринку США
— можливості для зростання всередині команди.

Інформація про вакансію
Опубліковано: 6 червня 2024
Актуально до: 6 липня 2024

Як відгукнутись на вакансію?

Будь ласка, увійдіть або зареєструйтесь, щоб побачити деталі.
Поскаржитися на вакансію
Дізнайтесь більше

Що варто знати про Zeely

Zeely — це мобільний застосунок зі штучним інтелектом, який генерує орієнтовані на конверсії креативи для реклами, а також запускає онлайн-рекламу та збирає аналітику. Таким чином, наш продукт допомагає власникам малого бізнесу просувати їхні товари та послуги у соціальних мережах, залучати нових клієнтів та збільшувати онлайн продажі.
На жаль, ця компанія ще не має повного профілю на Happy Monday

Ви представник компанії? Дізнайтесь, як створити повний профіль

Про компанію
Схожі вакансії
Більше
Більше Більше для компаній
Пошукачу
Для компаній
Увійти
Є ідея!

Дякуємо!

Тепер редактори знають.