Останнє оновлення
10 днів тому

Керівник служби сервісу по роботі з пацієнтами до Superhumans Center

full-time office Львів (Україна) middle upper
Податися на вакансію
Увійдіть, щоб зберегти до свого профіля
Податися на вакансію
Увійдіть, щоб зберегти до свого профіля
%
збіг

Дізнайтесь, наскільки ця робота відповідає вашим кар’єрним цілям

Додати побажання

Superhumans Center — сучасний медичний центр, у якому надаються послуги з реконструктивної та пластичної хірургії, реабілітації, психологічної реабілітації та протезування.

Що потрібно робити:

  • Організовувати та керувати роботою відділу «Сервісу по роботі з пацієнтами» та нести відповідальність перед керівництвом медичного центру за виконання завдань та обов’язків;
  • Очолювати та організовувати внутрішнє адміністративне координування та інформаційні зв’язки;
  • Розподіляти обов’язки між працівниками служби сервісу, спрямовувати, координувати та контролювати їх роботу;
  • Вживати заходи щодо вдосконалення форм і методів роботи персоналу;
  • Разом із завідувачами відділень брати участь у перспективному та поточному плануванні відповідно до загальної стратегії розвитку медичного центру;
  • Контролювати та організовувати госпіталізацію, переведення в інший заклад та виписку пацієнтів. Координувати маршрут пацієнтів;
  • Організовувати консультації пацієнтів з фахівцями та спеціалістами інших партнерських закладів;
  • Забезпечувати складання розкладу консультативного прийому пацієнтів лікарями та іншими спеціалістами в МІС Доктор Елекс;
  • Вирішувати конфліктні ситуації між пацієнтами та медичним персоналом;
  • Забезпечувати розгляд рекламацій та подавати керівництву пропозиції щодо усунення причин та попередження рекламацій;
  • Виявляти та приймати заходи щодо усунення недоліків в обслуговуванні пацієнтів;
  • Дотримуватись СОПів, затверджених по МЦ, згідно номенклатури.

Що ми очікуємо від Вас:

  • Повна вища освіта за напрямом підготовки «Адміністративний менеджмент» (магістр, спеціаліст);
  • Перевага надається кандидатам з досвідом управління контакт-центром та/або в медичній сфері не менше 2 років;
  • Здатність ефективно працювати в умовах високого тиску та стресу;
  • Емпатія та уважність до потреб клієнтів;
  • Знання правил ділового етикету та спілкування;
  • Високий рівень комунікативних навичок;
  • Володіння англійською (не нижче В1), грамотна українська мова.

Що ми пропонуємо:

  • Офіційне працевлаштування;
  • «Біла» заробітна плата;
  • Графік роботи: з понеділка по п’ятницю, з 8:30 до 17:30, субота: з 9:00 до 13:00;
  • Оплачувані відпустки, лікарняні, відрядження;
  • Навчання та розвиток кар’єри, можливість професійного зростання, участь у корпоративних подіях та програмах;
  • Підтримка для професійного розвитку;
  • Приємна та сприятлива робоча атмосфера в команді професіоналів;
  • Високотехнологічне обладнання та програмне забезпечення для ефективної роботи.

Долучайтесь до команди Superhumans, щоб допомагати пацієнтам і змінювати життя на краще разом!

Інформація про вакансію
Опубліковано: 11 листопада 2024
Актуально до: 11 грудня 2024

Як відгукнутись на вакансію?

Будь ласка, увійдіть або зареєструйтесь, щоб побачити деталі.
Подайтесь на цю вакансію
Життя вміє здивувати – спробуйте!
Податися на вакансію
Поскаржитися на вакансію
Дізнайтесь більше

Що варто знати про Благодійна організація "Благодійний фонд «СУПЕРЛЮДИ»"

Superhumans Center — сучасний медичний центр у якому надаються послуги з реконструктивної та пластичної хірургії, реабілітації, психологічної реабілітації та протезування. МІСІЯ Superhumans Center: Перетворити Україну на «країну суперлюдей», замість «країни травмованих людей». ОСОБЛИВІСТЬ Superhumans Center: Комплексний, персоналізований підхід до реконструкції тіла, протезування кінцівок.
На жаль, ця компанія ще не має повного профілю на Happy Monday

Ви представник компанії? Дізнайтесь, як створити повний профіль

Про компанію
Схожі вакансії
Більше
Більше Більше для компаній
Пошукачу
Для компаній
Увійти
Є ідея!

Дякуємо!

Тепер редактори знають.