Microsoft створив ШІ-співробітників для виконання рутинної роботи

Microsoft пропонує користувачам Copilot Studio можливість створювати віртуальних працівників. А також презентує десять готових ботів, які можуть виконувати різні завдання: від управління ланцюгами постачання до технічної підтримки клієнтів. Розповідаємо, як, на думку топменеджменту Microsoft, новий ШІ-інструмент вплине на ринок праці та роботу людей.

Про ШІ-співробітників

Автономні агенти на базі штучного інтелекту матимуть змогу самостійно виконувати різні завдання, зокрема обробляти запити клієнтів і знаходити потенційні можливості для продажу. Кожен користувач зможе створити власного помічника під свій запит. 

Ключовою перевагою Copilot Studio є можливість створювати агентів без володіння навичками програмування. Віртуальні співробітники працюватимуть на базі штучного інтелекту від Microsoft та OpenAI, розробника ChatGPT.

Новий інструмент планують запустити вже наступного місяця. Серед перших користувачів продукту буде консалтингова компанія McKinsey, юридична фірма Clifford Chance та ритейлер Pets at Home.

Читайте також: Український застосунок Cleaner Guru очолив рейтинги App Store в США, Канаді, Австралії

Очікування представників Microsoft

Під час презентації інноваційного продукту в Лондоні генеральний директор Microsoft Сатья Наделла зазначив, що цей інструмент дозволить зменшити рутинну роботу та підвищити продуктивність працівників, вивільнивши час для виконання більш творчих та складних завдань. «Це рішення трансформує аутсорсинг, збільшить цінність і зменшить витрати», — зазначив він.

На запитання про те, чи забере ШІ роботу в людей і чи призведе до скорочень, корпоративний віцепрезидент Microsoft Чарльз Ламана заявив, що агенти допоможуть людям з виконанням монотонних завдань, але в жодному разі не зможуть замінити їх. Він порівняв впровадження інструментів ШІ, таких як агенти, з появою персональних комп’ютерів кілька десятиліть тому.

«Комп’ютери не одразу з’явилися у всіх працівників, спочатку вони були впроваджені лише в окремих відділах та процесах. Але згодом стали незамінним інструментом для представників багатьох професій. Аналогічно, штучний інтелект зараз з’являється в обмежених сферах, але це лише питання часу, коли він стане поширеним у всіх підрозділах і процесах компаній»,

 Чарльз Ламана, корпоративний віцепрезидент Microsoft