Если команда или отдельные сотрудники начали терять запал и вдохновение, больше не фонтанируют идеями и без энтузиазма воспринимают новые инициативы, возможно, дело в стрессе. Что является причиной стресса на рабочем месте и как помочь подчиненным, рассказывает менеджер по персоналу Carlsberg Ukraine Ирина Было.
Почему работники испытывают стресс
По данным различных исследований, от 60 до 95% работников по всему миру признаются, что испытывают постоянный стресс на рабочем месте. К сожалению, проблема не ограничивается только жалобами людей на дискомфортные условия. Это выливается в такие неприятные для бизнеса последствия как снижение работоспособности, профессиональное выгорание сотрудников и высокая текучесть кадров.
Среди источников стресса на рабочем месте можно выделить следующие:
- высокая рабочая нагрузка;
- напряженные отношения с руководителем, коллективом или клиентом / подрядчиком;
- презентация перед большой аудиторией;
- размытые должностные обязанности;
- необходимость влиять на людей;
- ответственность за принятие важных решений;
- принятие эмоционально трудных решений, как увольнение сотрудников и тому подобное.
Как распознать влияние стресса на сотрудников
Если ваши сотрудники достаточно давно находятся в ситуации сильного хронического стресса, это обязательно отразится на их поведении.
Вот сигналы, которые могут свидетельствовать, что подчиненный в стрессе:
- работник часто раздражен или подавлен без особых причин;
- ему трудно сосредоточиться на работе;
- он плохо запоминает информацию, дольше выполняет привычные задачи;
- допускает больше ошибок;
- у него появляются вредные привычки или частота злоупотреблений растет.
Если уровень стресса является низким, изменения в поведении коллег могут быть и не столь заметными. Но все равно будут отражаться на эмоциональном состоянии и работоспособности. Чтобы выявить влияние стресса на сотрудников, можно воспользоваться такой анкетой.
Анкета для определения уровня стресса
| № | Соответствуют ли вашему состоянию следующие утверждения | ||
| 1 | Я часто работаю из дома ночью, так как днем не хватает времени для выполнения всех моих задач | ||
| 2 | Я отрицаю или игнорирую проблемы в надежде, что они сами исчезнут | ||
| 3 | Я сам выполняю работу, чтобы быть уверенным, что она сделана правильно | ||
| 4 | Я часто не понимаю, сколько нужно времени, чтобы сделать определенные вещи | ||
| 5 | Я чувствую, что в моей работе / жизни слишком много дедлайнов, которые трудно соблюдать | ||
| 6 | Моя уверенность / самооценка ниже, чем мне хотелось бы | ||
| 7 | У меня часто возникает чувство вины, когда я расслабляюсь и ничего не делаю | ||
| 8 | Я часто думаю о проблемах, даже когда отдыхаю | ||
| 9 | Я чувствую себя уставшим и изможденным, даже когда просыпаюсь после полноценного сна | ||
| 10 | Я часто киваю или заканчиваю предложения за других людей, когда они говорят медленно | ||
| 11 | У меня есть склонность быстро есть, говорить, ходить и водить автомобиль | ||
| 12 | Мой аппетит изменился: возникает желание употреблять алкоголь, могу пропускать приемы пищи | ||
| 13 | Я чувствую себя нервным или злюсь, когда автомобили впереди движутся слишком медленно / Меня очень раздражает стоять в очереди | ||
| 14 | Если кто-то или что-то меня раздражает, я успокаиваю свои эмоции алкоголем | ||
| 15 | Когда я занимаюсь спортом или играю в игры, я всегда стараюсь выиграть любой ценой | ||
| 16 | У меня бывают перепады настроения, трудно принимать решения, нарушены концентрация и память | ||
| 17 | Я скорее склонен обвинять и критиковать других, чем хвалить их, даже если они этого заслуживают | ||
| 18 | Мне трудно сфокусироваться на теме беседы, лекции | ||
| 19 | Мне не хватает времени на мои интересы вне работы / хобби | ||
| Иногда я скрежещу зубами | |||
| 21 | Я чувствую повышенное напряжение в мышцах, боли в шее, голове, спине | ||
| 22 | Я не могу выполнять свою работу так же хорошо, как раньше | ||
| 23 | Мне стало труднее формулировать свои мысли | ||
| 24 | Я осознаю, что все больше завишу от алкоголя, кофеина, никотина или наркотиков |
Определяем результат:
Подсчитайте общее количество баллов. Каждый ответ «Да» равен 1 (oдному) баллу, а «Нет» — это 0 (ноль) баллов.
- 4 балла или меньше. Вы не страдаете от болезней, связанных со стрессом.
- 5-13 баллов. Вы, вероятно, испытываете стресс и его последствия — ментальные или физические заболевания. Вам нужна консультация по управлению стрессом или помощь в определенных сферах.
- 14 баллов и более. Вы поддаетесь сильному стрессу. Следует обратиться за профессиональной помощью. Проконсультируйтесь с медиками.
Советы для сотрудника: как улучшить результат теста
Просмотрите вопросы, на которые вы дали положительный ответ:
- Подумайте, как вы можете изменить ситуацию по каждому из пунктов.
- Начните с легких — это поможет сдвинуть ситуацию, улучшит ваше общее состояние и вдохновит преодолеть и более мощные последствия стресса.
- Рассчитывайте сначала на маленькие изменения, тренируйте ежедневно новые полезные привычки.
- Принимайте поддержку от семьи, друзей, коллег, это облегчит ваш путь и сделает его более приятным.
- Обращайтесь к профессионалам: психологам и психотерапевтам.
Советы для руководителя: как помочь подчиненному преодолеть стресс
Обычно руководителю нелегко что-то изменить в этом направлении, поскольку перед его командой стоят цели, которые необходимо выполнять. Но кое-что сделать он все-таки может.
- Если вы заметили признаки стресса у работника и хотите помочь, пожалуйста, убедитесь, что вашей помощи ожидают. Перед обсуждением тем, касающихся эмоционального состояния, спросите у человека, готов ли он говорить об этом. Если между работниками и руководителем сложились гармоничные отношения, то ответ будет положительным.
- Проведите открытый разговор с работником и поймите причины стресса.
- Проверьте равномерность нагрузки внутри команды, а также помогите работнику сфокусироваться на приоритетах и рационально спланировать работу.
- Узнайте у работника об активностях, которые приносят ему удовольствие и вдохновляют. Это его источники дополнительной энергии.
- Когда поймете, что является источниками стресса и энергии для работника, минимизируйте первый список и добавьте больше тех вещей, которые вдохновляют и заряжают.
- Если уровень стресса уже критический, посоветуйте работнику обратиться за квалифицированной помощью и обеспечьте такую возможность. Например, у нас в компании мы предлагаем работникам бесплатные сеансы у психолога.
Слушайте своих подчиненных. Регулярно общайтесь и давайте эффективную обратную связь. Помните, что эффективная команда — здоровая команда. От удовлетворенности сотрудников, поддержки их начинаний, понимания настроений в коллективе зависит продуктивность вашей компании.
Ищете работу или сотрудников?
В разделе «Вакансии» мы помогаем компаниям и кандидатам найти друг друга!
ВакансииЧитайте также
Лифт, шинель, кинотеатр: действенные техники борьбы со стрессом
Не только оформить отпуск: 8 проблем, которые может решить HR
Перемены, эмоции, счастье: 5 книг для HR-ов и почему их важно прочесть
Добавить комментарий
Цікаве на Happy Monday
Мінцифри запускає цифровий рекрутинг через «Дію»
Українців запрошують пройти Національний тест з медіаграмотності
Pink Office Day: роботодавців закликають долучитися до «рожевого» руху