Как распознать, что команда — в стрессе: тест и советы

Если команда или отдельные сотрудники начали терять запал и вдохновение, больше не фонтанируют идеями и без энтузиазма воспринимают новые инициативы, возможно, дело в стрессе. Что является причиной стресса на рабочем месте и как помочь подчиненным, рассказывает менеджер по персоналу Carlsberg Ukraine Ирина Было.

Почему работники испытывают стресс

По данным различных исследований, от 60 до 95% работников по всему миру признаются, что испытывают постоянный стресс на рабочем месте. К сожалению, проблема не ограничивается только жалобами людей на дискомфортные условия. Это выливается в такие неприятные для бизнеса последствия как снижение работоспособности, профессиональное выгорание сотрудников и высокая текучесть кадров.

Среди источников стресса на рабочем месте можно выделить следующие:

• высокая рабочая нагрузка;
• напряженные отношения с руководителем, коллективом или клиентом / подрядчиком;
• презентация перед большой аудиторией;
• размытые должностные обязанности;
• необходимость влиять на людей;
• ответственность за принятие важных решений;
• принятие эмоционально трудных решений, как увольнение сотрудников и тому подобное.

Как распознать влияние стресса на сотрудников

Если ваши сотрудники достаточно давно находятся в ситуации сильного хронического стресса, это обязательно отразится на их поведении.

Вот сигналы, которые могут свидетельствовать, что подчиненный в стрессе:

• работник часто раздражен или подавлен без особых причин;
• ему трудно сосредоточиться на работе;
• он плохо запоминает информацию, дольше выполняет привычные задачи;
• допускает больше ошибок;
• у него появляются вредные привычки или частота злоупотреблений растет.

Если уровень стресса является низким, изменения в поведении коллег могут быть и не столь заметными. Но все равно будут отражаться на эмоциональном состоянии и работоспособности. Чтобы выявить влияние стресса на сотрудников, можно воспользоваться такой анкетой.

Анкета для определения уровня стресса

Определяем результат:

Подсчитайте общее количество баллов. Каждый ответ «Да» равен 1 (oдному) баллу, а «Нет» — это 0 (ноль) баллов.

• 4 балла или меньше. Вы не страдаете от болезней, связанных со стрессом.
• 5-13 баллов. Вы, вероятно, испытываете стресс и его последствия — ментальные или физические заболевания. Вам нужна консультация по управлению стрессом или помощь в определенных сферах.
• 14 баллов и более. Вы поддаетесь сильному стрессу. Следует обратиться за профессиональной помощью. Проконсультируйтесь с медиками.

Советы для сотрудника: как улучшить результат теста

Просмотрите вопросы, на которые вы дали положительный ответ:

1. Подумайте, как вы можете изменить ситуацию по каждому из пунктов.
2. Начните с легких — это поможет сдвинуть ситуацию, улучшит ваше общее состояние и вдохновит преодолеть и более мощные последствия стресса.
3. Рассчитывайте сначала на маленькие изменения, тренируйте ежедневно новые полезные привычки.
4. Принимайте поддержку от семьи, друзей, коллег, это облегчит ваш путь и сделает его более приятным.
5. Обращайтесь к профессионалам: психологам и психотерапевтам.

Советы для руководителя: как помочь подчиненному преодолеть стресс

Обычно руководителю нелегко что-то изменить в этом направлении, поскольку перед его командой стоят цели, которые необходимо выполнять. Но кое-что сделать он все-таки может.

1. Если вы заметили признаки стресса у работника и хотите помочь, пожалуйста, убедитесь, что вашей помощи ожидают. Перед обсуждением тем, касающихся эмоционального состояния, спросите у человека, готов ли он говорить об этом. Если между работниками и руководителем сложились гармоничные отношения, то ответ будет положительным.
2. Проведите открытый разговор с работником и поймите причины стресса.
3. Проверьте равномерность нагрузки внутри команды, а также помогите работнику сфокусироваться на приоритетах и рационально спланировать работу.
4. Узнайте у работника об активностях, которые приносят ему удовольствие и вдохновляют. Это его источники дополнительной энергии.
5. Когда поймете, что является источниками стресса и энергии для работника, минимизируйте первый список и добавьте больше тех вещей, которые вдохновляют и заряжают.
6. Если уровень стресса уже критический, посоветуйте работнику обратиться за квалифицированной помощью и обеспечьте такую возможность. Например, у нас в компании мы предлагаем работникам бесплатные сеансы у психолога.

Слушайте своих подчиненных. Регулярно общайтесь и давайте эффективную обратную связь. Помните, что эффективная команда — здоровая команда. От удовлетворенности сотрудников, поддержки их начинаний, понимания настроений в коллективе зависит продуктивность вашей компании.

Читайте также

Лифт, шинель, кинотеатр: действенные техники борьбы со стрессом

Не только оформить отпуск: 8 проблем, которые может решить HR

Перемены, эмоции, счастье: 5 книг для HR-ов и почему их важно прочесть