Как сделать важный видеозвонок и не облажаться

Из-за коронавируса мы все оказались в новой онлайн-реальности. Почти с нуля учимся организовывать удаленный рабочий день, проводить совещания по скайпу и зуму. Казалось бы, что сложного? Но, как выяснилось, даже в таком простом деле, как видеозвонок, есть много нюансов, которые нужно учитывать. Своими советами на эту тему поделился соучредитель украинской сети энергетических инноваций Greencubator Роман Зинченко.

Следующие моменты эксперт советует учесть ПЕРЕД суперважным звонком инвесторам / партнерам / клиентам:

Свет и его расположение

Очень важный момент, ведь источник света сверху и за вашей головой может дать яркий отблеск лысины, а лампа четко позади головы — неожиданный световой «нимб». Верхнее освещение может усилить тени под глазами. Поэтому ищите место, где источник света будет перед вами. Меняйте расположение источника, свое расположение — и проверяйте: ваше лицо видно четко или оно по-прежнему темное пятно. Когда-нибудь, возможно, вы захотите приобрести специальную осветительную технику, но для начала может быть достаточно и дневного света.

Фон, на котором будете говорить

Если в поисках тишины для звонка вы переместились в ванную комнату, позаботьтесь, по крайней мере, чтобы в кадр не попадала крышка унитаза. В целом однородный, без мелких узоров, незагроможденный фон — друг вашего имиджа.

Одежда, которую любит камера

Здесь все почти так же, как и с фоном. Избегайте мелкого узора, чисто белого и красного цветов, деталей, которые могут давать отблеск и отвлекать от идеи дать вам заказ.

Веб-камера и ее расположение

Здесь все просто: чем ниже расположена вебкамера, тем больше у вас подбородков. Злые производители некоторых ноутбуков вообще вебку разместили под экраном, поэтому ее лучше сразу заклеить и прицепить внешнюю.

Если используете ноутбук для звонков, то советую поднять его так, чтобы вебкамера была на уровне глаз. У меня для этого в рюкзаке есть складная подставка, но при ее отсутствии подойдет и стопка книг.

Внешняя камера также должна быть на уровне глаз. Кстати, оптика разных камер дает весьма разную картинку: после переключения со встроенной вебки MacBook-а на внешнюю Logitech родители спросили, не похудел ли я. Весы это предположение не подтвердили. Испытывайте камеры!

Микрофон и звуковая среда

Здесь вопрос не только в звуках «Черепахи Ахи» или «Свинки Пеппы» на фоне. Сами микрофоны могут улавливать паразитные звуки и создавать плохой фон. Например, если вы вертите в руках карандаш, или ваши собеседники шуршат упаковкой от «рафаэлок». А внезапный сигнал мобильного рядом с микрофоном может всех оглушить по ту сторону видеозвонка. Словом, не щелкайте ручкой, не шуршите бумагами, не тарахтите по клавиатуре, не распаковывайте «втихаря» шоколадный батончик.

Еще до звонка протестируйте, как вас слышно в ваш микрофон на тех платформах, которые будут использоваться. Моя любимая bluetooth-гарнитура почему-то любит отключаться где-то на 20-й минуте звонка через Google Hangouts — поэтому там я пользуюсь встроенным микрофоном.

Если используете выносной микрофон — держите его на звукоизолирующем штативе. Если пользуетесь «петличкой» или телевизионной гарнитурой — проверьте, не будут ли по ней стучать длинные серьги (абсолютно реальная история), молния или пуговицы.

Договаривайтесь выключать микрофоны всех участников звонка, кроме микрофона говорящего. Договоритесь о сигнальных словах для передачи виртуального микрофона во время звонка.

Платформа для звонков

52 минуты разговора по телефону с Германией. Это мой личный рекорд международного звонка, после того, как я не смог подключиться к платформе видеозвонков наших немецких партнеров. Это дешевле, чем роуминг в некоторых странах. Но лучше разберитесь с новой для вас системой заранее.

Что может пойти не так?

Очень многое: от демонстрации слайдов до подключения новых участников. Поэтому тестируйте — и быстро овладеете мастерством видеоконференций.

Читайте также

Що таке відеоінтерв’ю та як до нього підготуватися?

Техніки переговорів із книги «Ніколи не йдіть на компроміс»

Как научиться вести переговоры и получать желаемое?