Для общего блага: где научиться управлять общественной организацией?

Управление общественной организацией очень отличается от управления обычным бизнесом. Какие навыки нужны социальным управленцам и где им можно наиболее эффективно обучиться, рассказывает Богдана Дронюк из Украинской социальной академии.

Может показаться, что нет разницы, чем управлять — что в общественной организации, в обычной компании нужно менеджерить людей, следить за финансами и тому подобное. Но разница на самом деле есть — и не только в миссии, но и в методах управления. Это процесс, у которого есть много нюансов и который требует от руководителей общественных организаций понимания специфики третьего сектора, современных приемов менеджмента и ведения проектов и даже элементов социального предпринимательства.

Этим навыкам можно обучиться, причем наиболее эффективно это делать одновременно с практическим их применением. Для этого в Украинской социальной академии ежегодно проходит программа по менеджменту социальных инноваций, которая учит руководителей и менеджеров общественных организаций эффективным методам управления. Программа знакомит с современными прикладными инструментами работы, помогает интеграции новейших подходов к ведению проектов, фактически является акселератором НПО-проектов и создает сообщество профессионалов.

Чему учат в менеджменте социальных инноваций?

Курс «Менеджмент социальных инноваций» — это программа по организационному развитию и социальному предпринимательству для руководителей общественных и благотворительных организаций, которые стремятся в своей деятельности достичь одновременно социальной миссии и финансовой устойчивости.

В этом году программа длилась 4 месяца и состояла из пяти модулей, которые раскрывали различные аспекты ведения бизнеса.

• Первый модуль — стратегия и диагностика организации (процесс создания стратегии, видения и миссии организации, работа с целями, индикаторами и задачами, а также стратегическое планирование).
• Второй модуль — социальное предпринимательство (клиентский ряд организации, канва ценностного предложения, бизнес-модель и ее тестирование).
• Третий модуль — маркетинг и продажи (ключевые составляющие маркетинговой стратегии, конкурентное позиционирование, модель построения бренда и вывода его на рынок, формирование каналов продаж и коммуникаций).
• Четвертый модуль — финансы и инвестиции (стратегическое и операционное финансовое планирование, планирование бюджета, постановка финансовых целей и анализ результатов, принятие решений на основе финансовых показателей).
• Пятый модуль — управление командой (жизненный цикл сотрудников, организационная структура команды, внутренние коммуникации, формирование корпоративной культуры).

«Бывает сложно понять, как тема финансов связана с деятельностью общественной организации. Ее неприбыльность может отстранять от финансовых вопросов, что часто является психологической ошибкой. Дружить с финансами хорошо — это залог преодоления кризисов и тупиковых ситуаций».

— Михаил Сорокин, спикер модуля, PhD, профессор финансов Международного Института Бизнеса

На программе преподают:

• Петр Дарморис, руководитель направления программ социального предпринимательства Украинской социальной академии;
• Михаил Мельник, PhD, соучредитель Украинской социальной академии;
• Ирина Бабенко, глава социального предприятия «Барвиста»;
• Михаил Сорокин, PhD, профессор финансов Международного Института Бизнеса;
• Роман Гавриш, соучредитель агентства Aimbulance, маркетолог, рекламист, лектор в Киево-Могилянской бизнес-школе и другие опытные специалисты.

Кому и зачем участвовать в программе?

Программа будет полезна как учредителям или руководителям неправительственных организаций, руководителям отделов социальной ответственности, так и тем, кто решил перейти в социальную сферу из бизнеса или государственного управления. Например, в этом году на курсе было более 30 участников, среди которых:

• центр развития и трудоустройства выпускников учреждений для детей-сирот и детей, лишенных родительской опеки;
• центр формального и неформального образования для незащищенных слоев населения;
• трансформационное пространство для молодежи и другие организации.

Все они обучились современным методам управления своими организациями: некоторые изменили подходы управления, другие внедрили новые технологии. Своими впечатлениями поделился Вячеслав Овсеенко, основатель общественной организации «Бачення розмовою», которая обучает удаленной коммуникации лиц с ограниченными возможностями по зрению и нарушением опорно-двигательного аппарата:

«Программа “Менеджмент социальных инноваций” заинтересовала меня по двум причинам. Во-первых, мне был необходим инструментарий для работы с командой. За полтора года мы создали общественную организацию и обучили 80 человек, но опыта управления такого рода компанией у меня раньше не было. Во-вторых, в программе участвуют многие другие инициативы, а мне было важно понять, чем и как живет мир, найти новые знакомства и партнерства. Полученные знания и опыт очень полезны, за что я бесконечно благодарен».

В качестве финального этапа программы участники защищают собственные проекты и получают обратную связь от лекторов и команды курса. Кроме того, Украинская социальная академия всегда готова помочь своим ученикам и консультировать по необходимым вопросам и в будущем.

Украинская социальная академия предоставляет студентам возможность получить финансовую поддержку для частичной оплаты обучения, привлекая для этого партнеров, доноров и менторов из сообщества преподавателей и менторов, и способствует в поиске финансирования.

Михаил Мельник,
соучредитель Украинской социальной академии:

«Мы принимаем на Программу тех, кто готов масштабно мыслить, профессионально и амбициозно действовать. Из-за большой загрузки руководителям фондов или НПО часто не хватает времени собрать себе программу развития из отдельных курсов и вебинаров, которые есть на рынке. Мы упрощаем студентам жизни, выстраивая понятный образовательный маршрут. Но самое главное — здесь вы станете частью сообщества, на которое можно опереться, где можно вести конструктивный диалог.

Менеджмент социальных инноваций — это о жизни, вдохновении и движении. Кроме того, это еще и симбиоз невероятных студентов и не менее ярких и талантливых лекторов. Запуская программу, мы и представить себе не могли, сколько интересных, успешных и, надо сказать, очень занятых людей согласятся поделиться опытом с нашими студентами. Поэтому учиться сюда приходят и опытные благотворители, и те, кто только начинает свой путь в отрасли, — и каждый находит для себя что-то важное».

Читайте также

3 истории о том, как зарабатывать и приносить пользу обществу

Где взять деньги на свой проект? 5 платформ для краудфандинга

Как украинцы волонтерят за границей во время пандемии и куда поехать в 2021-м