43% американських компаній до 2024 року проводитимуть співбесіди за допомогою ШІ

Американський сервіс ResumeBuilder провів опитування серед 1013 фахівців, залучених до процесів найму, щоб дізнатися, чи використовують їхні компанії штучний інтелект для проведення співбесід з кандидатами.

Інструменти ШІ уже допомагають рекрутерам створювати описи вакансій, відбирати релевантні резюме з великої кількості, автоматизують процес відповідей кандидатам. Стрімко набирають популярності й співбесіди, під час яких інтерв’юером кандидата є штучний інтелект. Це можуть бути, наприклад, спеціально навчені чат-боти або програми. Умовна бесіда відбувається перед камерою: ШІ ставить запитання й аналізує відповіді, а також фіксує певні ключові слова, жести й тон кандидата.

Плани компаній щодо ШІ-співбесід

За результатами опитування, 10% компаній уже проводять співбесіди з використанням ШІ, 17% почнуть це робити цьогоріч, а ще приблизно 17% планують запровадити цей інструмент до 2024 року.

Водночас 32% респондентів стверджують, що їхня компанія не планує проводити співбесіди за допомогою ШІ, зокрема з таких причин:

• віддають перевагу прямій взаємодії з кандидатами;
• не вважають за доцільне впроваджувати цей інструмент, бо в компанії низька плинність кадрів;
• вважають, що це несе занадто багато ризиків, адже результат неможливо передбачити.

Частина респондентів відповіла, що їхнім компаніям бракує знань про ці інструменти. Як припускають автори дослідження, можливо, зі зростанням популярності ШІ-співбесід компанії змінять свою думку.

Як будуть використовувати інструмент

85% опитаних відповіли, що ШІ надаватиме рекомендації щодо кандидатів, але остаточне рішення ухвалюватиме людина. 15% опитаних вважають, що згодом компанії дозволять ШІ ухвалювати остаточне рішення без участі людини. 

Щодо того, на якому етапі рекрутингу компанії планують використовувати ШІ-співбесіду, 65% респондентів відповіли, що на початковому етапі відбору. 14% сказали, що ШІ проводитиме всі етапи, крім фінального, а 17% — що співбесіда зі ШІ буде єдиним етапом.

Читайте також: Чому штучний інтелект не рятує працівників від вигоряння: висновки науковців

Чи вплине ШІ на ефективність найму

Думки респондентів щодо ефективності таких співбесід різняться. 65% опитаних відповіли, що вони вже підвищили або підвищать ефективність найму. 14% вважають, що, навпаки, зменшать ефективність найму, а 21% — що їх використання не вплине на ефективність найму. 

З тих 10% респондентів, чия компанія вже зараз використовує співбесіди зі ШІ одночасно з ATS (система управління кандидатами), 60% стверджують, що ATS — все ще ефективніший інструмент, аніж ШІ-співбесіди.

Читайте також: 26 мільйонів людей втратять роботу протягом наступних п’яти років через розвиток ШІ

Як проводили опитування

Онлайн-опитування провела компанія SurveyMonkey на замовлення ResumeBuilder.com. Респондентами є 1013 працевлаштованих американців віком від 18 до 64 років. Це менеджери з найму або особи, які беруть участь в ухваленні рішень щодо найму працівників, але не ухвалюють остаточне рішення.