Гайд по позициям C-level: кто такие CEO, COO, CMO, CFO и т. д.

CEO, COO, CMO, CFO — на подобные аббревиатуры часто можно наткнуться в вакансиях, медиа или услышать в рабочей среде. Как они расшифровываются и что означают? О C-level должностях рассказывает София Захленюк, опытный рекрутер из агентства talentC. 

Что такое C-level позиции 

C-level позиции — это должности высшего уровня в компании («C» в аббревиатуре расшифровывается как «Chief»). Это специалисты, которые не только руководят своими направлениями, но и отвечают за определение стратегии и векторов развития компании. C-level специалисты могут возглавлять как конкретное направление/функцию, так и отдельный бизнес-проект/продукт.

C-level должности есть как в международных корпорациях, так и в небольших компаниях (IT и не только).

Рассмотрим пример международной корпорации Apple Inc..

• CEO (Chief Executive Officer) Тим Кук отвечает за стратегические вопросы развития продуктов и услуг Apple, масштабирование бизнеса на новые рынки.
• COO (Chief Operating Officer) Джефф Уильямс координирует производство, логистику, поставки и инженерию, а также обеспечивает эффективное функционирование всех операционных аспектов бизнеса.
• CMO (Chief Marketing Officer) Грег Джосвиак отвечает за маркетинговую стратегию и продвижение продуктов Apple, а также руководит PR-командами, которые занимаются контролем и укреплением репутации бренда.

Рассмотрим также пример украинской кофаундинговой IT-компании Genesis.

• СЕО (Chief Executive Officer) Владимир Многолетний и Со-СЕО (Chief Executive Officer) Василий Ульянов отвечают за стратегические вопросы развития компании.
• COO (Chief Operating Officer) Артем Копанев руководит бизнес-процессами экосистемы, принимает активное участие в стратегическом развитии и масштабировании бизнесов, а также в найме топ-менеджмента. 

Стоит отметить, что в масштабных продуктовых экосистемах может быть сразу несколько CEO/CMO/CPO, каждый из которых отвечает за определенный IT-продукт.  

Должности C-level и Head: в чем разница

Должности C-level и Head отличаются своими зонами влияния и обязанностями.

C-level специалисты входят в board management компании (совет директоров — прим. ред.) и отвечают за стратегическое планирование и принятие важных решений. Среди их задач: определение стратегии развития бизнеса, обеспечение эффективной операционной деятельности компании, разработка маркетинговых стратегий и т. д.

В то время как сотрудники на должности Head отвечают за конкретный департамент/отдел/направление и определенный аспект деятельности компании. Они руководят работой своей команды, разрабатывают стратегии исключительно для своего направления и отвечают за достижение поставленных целей.

Например, в одном из EdTech-продуктов Genesis есть CMO (Chief Marketing Officer), который формирует маркетинговые стратегии для продвижения компании, отвечает за позиционирование бренда и популяризацию продуктов компании в целом. И также в этом продукте есть Head of SMM (Social Media Marketing), Head of UA (User Acquisition) и Head of PPC (Pay per click), которые отвечают за свои конкретные направления.

Таким образом, C-level специалисты имеют стратегическое влияние на компанию и берут на себя ответственность за принятие стратегических решений. А Head — это менеджеры определенной функциональной сферы или департамента, которые могут иметь разные уровни власти и ответственности в зависимости от структуры компании. 

Список самых распространенных C-level должностей

CEO (Chief Executive Officer)

Что делает: определяет стратегию развития бизнеса, устанавливает глобальные цели и отвечает за принятие стратегических решений, закладывает основы корпоративной культуры и определяет миссию компании.

Путь к позиции CEO может быть разным и зависит от сочетания различных факторов: образования, опыта работы, soft и hard skills человека.

COO (Chief Operating Officer)

Что делает: руководит бизнес-процессами компании, обеспечивает их функционирование, эффективность и оптимизацию. Конкретные обязанности зависят от внутренних правил и структуры компании.

Пример пути к COO: Operations Manager → Head of Operations → COO.

CFO (Chief Financial Officer)

Что делает: отвечает за финансовое управление, бюджетирование, анализ и финансовую отчетность компании, заботится о финансовой устойчивости организации и разрабатывает финансовую политику компании.

Пример пути к CFO: Accountant/Auditor → Head of Finance → VP of Finance → CFO.

CMO (Chief Marketing Officer)

Что делает: формирует маркетинговые стратегии для продвижения компании, отвечает за позиционирование бренда и популяризацию продуктов компании.

Пример пути к CMO: Marketing Manager → Senior Marketing Manager → Head of Marketing → CMO.

CTO (Chief Technology Officer)

Что делает: руководит технической инфраструктурой компании, включая разработку новых продуктов, платформ и систем, а также отвечает за их интеграцию в существующую инфраструктуру. 

Пример пути к CTO: Technical Support Specialist → System Administrator → Software Developer → Tech Lead → Solution Architect/Director → CTO.

CHRO (Chief Human Resources Officer)

Что делает: отвечает за развитие стратегий управления персоналом, обучение и развитие сотрудников, формирует программы развития, удержания и мотивации сотрудников.

Пример пути к CHRO: HR Assistant/Coordinator → HR Specialist/Manager → VP of HR → CHRO.

CAO (Chief Analytics Officer)

Что делает: отвечает за внедрение стратегий анализа данных и использование аналитики для принятия стратегических решений. Руководит внутренними и внешними аналитическими проектами, анализирует данные о пользователях, рынках, технологических тенденциях и конкурентной ситуации для принятия стратегических решений.

Пример пути к CAO: Data Analyst/Data Scientist → Analytics Manager → Head of Analytics → CAO.

Какие еще могут быть менеджмент-позиции

VP (вице-президент) может быть ответственным за несколько функциональных сфер, участвует в стратегическом планировании компании и принимает важные решения вместе с C-level специалистом. Его роль заключается не только в координировании работы команды, но и в решении стратегических вопросов, связанных с организацией и развитием компании.

Director (директор) отвечает и руководит отдельными частями бизнеса, например разработкой продуктов или маркетингом. Его основная роль заключается в том, чтобы координировать внутренние команды и процессы.

Зоны влияния ролей VP, Director и Head могут отличаться в зависимости от компании. В горизонтальных структурах, где важна гибкость и скорость реакции на изменения, эти специалисты могут иметь больший объем ответственности: они способны принимать стратегические решения и влиять на несколько ключевых направлений бизнеса одновременно. А в крупных корпорациях, где существует глубокая иерархия и четко определенные функциональные зоны, роли Director, VP и Head могут быть более ограничены и фокусироваться на выполнении конкретных задач и руководстве в пределах своей зоны ответственности.

C-level специалисты — это эксперты в своей нише, открытые к вызовам и готовые брать на себя ответственность. У каждого есть потенциал стать C-level в компании, и путь к этому у каждого будет свой. Пусть эта статья вдохновит вас на развитие, самосовершенствование и достижение собственных целей.

Читайте также

4 совета для карьерного роста от опытного HR-директора

От исполнителя к управленцу: 7 советов для тех, кто недавно стал руководителем

9 ошибок во взаимодействии с командой: советы для менеджеров и руководителей всех уровней