«Я работаю в библиотеке». Как выглядит работа классической и онлайн-библиотеки

Насколько актуальна профессия библиотекаря в век интернета, электронных книг и пандемии, из-за которой люди вынуждены избегать публичных мест? Наши героини убеждены, что библиотеки никуда не денутся. Ведь книжные гуру тоже умеют подстраиваться под обстоятельства, работать удаленно и переходить в онлайн.

Несмотря на развитие электронных сервисов, люди продолжают любить бумажные книги. Согласно исследованию Research & Branding Group, проведенному в ноябре 2019 года, 74% украинцев все еще отдают предпочтение бумажным изданиям. А по результатам опроса Киевского международного института социологии, каждый четвертый украинец хотя бы раз в год посещает библиотеку. Которых в стране, между прочим, почти 17 000!

Мы пообщались с сотрудницами двух очень разных библиотек об их работе. Оказалось, что библиотеки — это не только о книгах, там тоже могут работать удаленно, а еще — совсем не боятся, что бумажные книги проиграют электронным. 

Наталья Дыба

Заведующая отделом международных проектов Одесской национальной научной библиотеки (ОННБ)

О пути в профессию

По образованию я — преподавательница английского языка и даже 5 лет работала по специальности. Но мой путь как библиотекаря начался еще до получения диплома о высшем образовании. На 4 курсе я пришла в Херсонскую областную универсальную научную библиотеку взять книгу для домашнего чтения, а меня попросили поработать на каникулах, так как заведующая отделом уходила в отпуск, а в библиотеке должен был кто-то оставаться.

Работа, которая должна была быть временной, стала постоянной. Оставить любимую библиотеку меня заставил лишь переезд в Нью-Йорк.

Я вернулась к библиотечному делу уже после переезда в Одессу. Объявление о вакансии увидела случайно — в окне филиала библиотеки на Екатерининской площади.

Искали библиотекаря со знанием английского и навыками работы на компьютере. Объявление это висело долго, почти год. И вот, в очередной раз проходя мимо, я решила узнать, что же там предлагают. Зашла, спросила.

Мне достаточно печальным тоном ответили: «А вы вообще знаете, какие у нас зарплаты?». Я сказала, что меня интересует не зарплата, а работа.

Так я попала в библиотеку, где работаю до сих пор. Суммарно мой библиотечный стаж составляет, наверное, лет 30, но я никогда его не считала: не вижу в этом никакого смысла.

О рабочем дне в библиотеке

В ОННБ мы работаем в две смены: с 9:00 до 17:30 или с 11:30 до 20:00. Все для того, чтобы посетителям было удобно успеть в библиотеку как до, так и после занятий или работы. По этой же причине библиотека работает и на выходных, зато закрыта в пятницу.

Работа библиотекаря — это не о том, чтобы сидеть за столом в ожидании человека, которому нужно выдать книгу. Кроме обслуживания посетителей, процессы рядового библиотекаря у нас — это:

• ведение статистики (в бумажном и электронном форматах);
• проведение экскурсий: во-первых, у нас красивое здание с интересной историей, во-вторых, это шанс познакомить со всеми нашими возможностями;
• предоставление справок физическим и дистанционным пользователям;
• организация тематических выставок, презентаций, встреч с писателями и другими деятелями культуры.

Также в библиотеке присваивают изданиям индекс УДК, занимаются электронной доставкой документов, сканированием.

Библиотека — это не только о книгах

Фонд Одесской национальной научной библиотеки насчитывает примерно 5,5 миллионов документов. Но доступ к книжному фонду — далеко не единственное, за чем приходят в библиотеку. Именно поэтому у нас не принято говорить «читатели» — только «пользователи». Большим спросом пользуются свободное пространство с Wi-Fi зона, изучение иностранных языков с помощью компьютерной программы Rosetta Stone, тренинги по 3D-печати и рисованию. В библиотеке также есть литературный дискуссионный клуб, который в условиях карантина работает онлайн, и ораторский клуб.

Для аспирантов мы проводим презентации по использованию полнотекстовых электронных библиотек (таких как eLibraryUSA) и международных репозиториев, потому что далеко не все, к сожалению, знают о такой возможности и умеют ее использовать. Есть у нас «профессорский» зал для научных работников.

Для читателей пожилого возраста мы проводим курсы компьютерной грамотности — в библиотеке реализуется проект «Университет третьего возраста».

Сейчас в библиотеке три основных направления работы — работа с фондами, научная деятельность и международное сотрудничество. У нас проходили встречи с послом США в Украине, а недавно библиотеку посетила первая леди Польши.

О работе в условиях карантина

Библиотека продолжает принимать посетителей и во время пандемии, но с соблюдением карантинных ограничений. Все пользователи и сотрудники проходят температурный скрининг, находятся в библиотеке в маске и придерживаются социальной дистанции. В наших больших просторных залах это не проблема.

Книжные презентации и конференции перенесли в онлайн, для этого даже оборудовали телестудию для проведения онлайн-трансляций.

Пандемия стала двигателем профессионального развития: профессиональных тренингов и вебинаров, обмена опытом стало больше, и на это начали выделять больше времени.

Что читают в библиотеке

В библиотеку приходят за книгами, которые сложно или практически невозможно приобрести из-за их уникальности или высокой цены. Студенты в основном интересуются учебной литературой, ученые заказывают то, что касается темы их исследования — часто это уникальные или даже раритетные издания, а профессионалы берут книги для повышения квалификации.

В моем отделе хранится литература на иностранных языках, в основном на английском. Мы регулярно пополняем фонд дорогими новинками, поэтому к нам приходят за книгами, которые интересно прочитать, но мало кто может позволить себе приобрести: стоимость такого экземпляра стартует от 600 гривен.

Поэтому к нам приходят не только, чтобы учиться или корпеть над научной работой, но и чтобы просто почитать интересную книгу на языке оригинала.

Наибольшей популярностью в отделе литературы на иностранных языках пользуется бизнес-литература и нон-фикшн, в частности книги Стивена Кови. Из художественной литературы — серия книг о Гарри Поттере. Это то, что людям хочется прочитать в оригинале несмотря на доступность переводов.

Научная библиотека — не то место, куда приходят взять книги для домашнего чтения. Книги на вынос не выдаются вообще, с ними можно работать только в стенах библиотеки. Документы из отдела редких книг и рукописей выдаются по специальному разрешению — письмом от организации с указанием темы исследования и аргументацией, почему для работы над этой темой важно ознакомиться с конкретной книгой или периодическим изданием. Старинная дореволюционная периодика не выдается даже в читальный зал. Остаться инкогнито в библиотеке тоже не получится: для записи нужен паспорт.

Сложности и радости профессии и отношение к электронным книгам

Я люблю свою работу за демократизм и возможность социального служения. Конечно, есть и то, что огорчает: техническая отсталость, бумажная отчетность — но я верю, что со временем эти проблемы будут преодолены.

Главная ценность классических библиотек сейчас — это сохранена память, осознанная традиция, доступность. Библиотеки открыты для всех и каждого.

Я считаю, что читать можно в любой способ — лишь бы читать. Когда появились электронные книги, я сразу перешла на Kindle. Когда уставала от него, читала бумажные. Сейчас люблю читать журнал New Yorker с экрана ноутбука.

Татьяна Орлик

Соосновательница онлайн-библиотеки Book Box

О пути к работе в библиотеке

Мы с братом Андреем — сооснователи современной онлайн-библиотеки Book Box. Что забавно, мы не сразу поняли, что Book Box — это, собственно, библиотека. Мы часто объясняли его другими словами: сервис аренды, сервис чтения, Netflix для книг. Проводили аналогии с подписными сервисами из других сфер и только потом вспомнили, что библиотеки работали в sharing economy, еще когда это не было мейнстримом.

Но библиотекарями мы себя не считаем. По моему мнению, библиотекарь — это посредник между книгами и читателями. Как стилист или сваха, он может познакомить вас с книгами, на которые вы сами не обратили внимания.

У нас немного другой подход — нам интересно наблюдать за отношениями людей и книг, когда ничто не влияет на их выбор.

О типичном рабочем дне

В команде Book Box 10 человек, сейчас большая часть работает дистанционно. Кто-то — на линии фронта: общается с читателями, создает контент для соцсетей, пакует и отправляет заказы. А кто-то в тылу — обеспечивает работу сервиса, закупает книги, совершенствует сайт и внутренние процессы.

У нас сложная система учета, позволяющая управлять таким большим круговоротом книг. Книги мы храним на складе, там же и пакуем заказ для читателей.

Что можно получить в онлайн-библиотеке

Сейчас наш фонд насчитывает более 35 000 наименований. Я называю наше направление book pop — в ассортименте должно быть все, что можно найти в украинских магазинах. Мы берем сразу несколько экземпляров каждой книги и докупаем, если она пользуется спросом. Обновляется ассортимент ежедневно.

Стараемся не пропускать книг низкой пробы — из серии «Исцели себя сам». Но в целом даем читателю полную свободу. Я вот, хоть ты меня убей, уважаю любовные романы и иногда для развлечения умышленно читаю какие-то детективы низкого пошиба.

Как говорится, дайте мне возможность читать мое волшебное «шопопало».

Периодически мы сотрудничаем с кураторами ассортимента: в частности, обращаемся к экспертам по детской литературе, чтобы они помогли отобрать лучшие книги для всех возрастов.

Мне лично в работе с ассортиментом больше всего понравилось формировать категории. Мои любимые — «Медитация и сон», «Все о теле», «Приобретение новых привычек», «Искусство определять приоритеты».

Также у нас есть амбициозная цель — чтобы наш Instagram и Telegram-канал стали крупнейшими каналами о чтении в Украине, поэтому мы относимся к созданию контента со всем остроумием.

Переглянути цей допис в Instagram

Допис, поширений bookbox.ua (@bookboxua)

О работе в условиях карантина

Мы запустили библиотеку именно во время карантина, поэтому не знаем, как работали бы в обычное время. Если честно, надеемся, что карантин и зима будут способствовать развитию сервиса.

Чтение — продукт, которым пользуешься дома. К тому же, книги можно заказывать для всей семьи, экономя деньги на покупке.

Что читают в онлайн-библиотеке

В среднем пользователи Book Box заказывают 3-4 книги в месяц: одну для развития или работы, одну художественную для развлечения, одну о хобби. И еще одну коротенькую и красивую 🙂

Есть читатели, которые читают по 8, а то и 12 книг в месяц. Они часто заказывают книги не только для себя, но и для ребенка, мамы или партнера.

В магазине на выбор влияет цена книги, а в Book Box можно брать книги хоть за 200 гривен, хотя за 200 долларов.

Очень интересно следить за популярностью книг. Вот наши самые популярные категории ↓

• Авторы и книги-тяжеловесы. Что бы ни случилось, а «Магия утра», «Becoming», «Человек разумный», «Хочу и буду», «Пиши, сокращай», детективы Акунина и «Гарри Поттер» будут среди хитов заказов. Я думаю, что это закон Парето в действии: 20% таких книг будут в 80% заказов.
• Художественная литература. Особенно в осеннюю и зимнюю пору. Сейчас, например, все читают Эльчина Сафарли и Фредерика Бакмана.
• Сезонность, погода и события сильно влияют на выбор книг. Так, под влиянием недавних выборов в США стала популярной категория «Политика».
• Серии. Вместо того чтобы покупать 6-10 томов, удобно брать их по очереди в библиотеке. У нас часто заказывают серию о Ведьмаке, «Песнь Льда и Пламени», «Властелин колец» — часто и на украинском, и на английском языках одновременно.
• Книги, которые грех не полистать в бумажной версии: о хюгге, детскую литературу, артбуки и «Как потратить миллион, которого нет».

Вы можете заказывать любые книги из ассортимента Book BOX и читать их, пока действует ваш абонемент. Одновременно можно заказать до двух книг, обменивать их — хоть каждый день, доставки бесплатные.

Радости и сложности профессии

Я люблю свою работу за свободу.

За работу с опытом чтения. Чтение должно радовать все органы чувств человека. Вот вы разворачиваете книгу, а обертка шелестит, как от шоколада. А когда держишь книгу в руках, чувствуешь ее вес и вот-вот начнешь читать — обожаю этот элемент тайны и чуда!

За то, что это хороший и полезный для людей продукт, в котором видишь смысл.

За то, что мы заодно с читателями. Нам не надо убеждать приобрести определенную книгу.

За то, что это крутой кейс. Нам очень хочется стать первым местом, что приходит в голову украинцам в ответ на: «О, где бы взять эту книгу». Неплохой вызов.

В том, чем я занимаюсь, меня мало что расстраивает, но много пугает. Страшно — не использовать возможности на полную и подвести Book Box. И целая череда страхов предпринимателя — прежде всего касающихся неопределенности.

О ценности онлайн-библиотеки и отношении к электронным книгам

В эту библиотеку не нужно ходить — она ​​придет к тебе сама, бесплатно. Львиная доля заказов на сайте приходится на ночь: это невозможно в обычной библиотеке. Мы даем возможность читать больше и дешевле и объединяем преимущества бумажного чтения с удобным и быстрым онлайн-сервисом.

Несмотря на то, что мы развиваем чтение бумажных книг, я прекрасно отношусь и к электронным, и к аудиокнигам. Верю в омниканальнисть и читаю всеми способами.

Я сравниваю электронное чтение с 2D, а бумажное — с 3D. Бумажная книга становится не только носителем информации. Ее можно даже не читать, а просто держать в руках и уже получать удовольствие от кинестетического и визуального переживания.

Вместо выводов

Ранее в Happy Monday мы писали о профессиях, которые исчезают. Счастливы, что в этом перечне нет библиотекарей. Библиотеки появились 8000 лет назад и пока никуда не исчезают: они меняются, трансформируются, подстраиваются под онлайн, расширяют сферу своих услуг, но продолжают быть нужными и работать для своих читателей. А вместе с ними нужны и люди-проводники в мир книг.

Посещайте библиотеки, хотя бы виртуально — это одно из самых доступных и полезных удовольствий для мозга.

Читайте также

10 советов для развития скорочтения

7 книг для самообразования и обучения от соосновательницы Litosvita

Зарабатывать гуляя. Юлия Бевзенко — о профессии гида