Что делать, чтобы (не) выйти из кризиса: полезные и не очень советы

Что делать, если на проекте вдруг все идет наперекосяк? Кто-то бросает команду или не выполняет поставленные задачи, дедлайны горят, а вместе с ними — и ваша нервная система… Как исправить ситуацию, рассказывает Дарья Таран, директорка дистанционной школы «Меридиан».

Из-за чего на проекте может случиться кризис? Это может быть:

• катастрофическое неуспевание по всем процессам;
• отказ людей работать или критическое снижение их работоспособности;
• форс-мажоры;
• все вместе в один день плюс ретроградный Меркурий.

Обычно последний вариант и случается 🙂

Я сейчас работаю над созданием уникального образовательного продукта — дистанционной школы. Опыта подобных успешных проектов не так много, временные рамки ограничены, а KPI — амбициозно высокие. Поэтому я на собственном опыте проверила действенные методики выхода из кризисов разной степени и могу ими поделиться.

Например, как вам такие советы?

1. Никогда не признавайте своих ошибок. Отстаивайте до конца свою правоту и ищите виноватых.
2. Останавливайте процесс работы полностью. Во время кризиса надо остановить все, чтобы не наделать ошибок. Что бы там ни было, все остальные — подрядчики и коллеги — подождут, пока вы решаете внутренние проблемы.
3. Расскажите о проблемах всем — подрядчику, соседке, подписчикам в соцсетях и даже вахтерше Светлане Петровне. Все должны знать о ваших неудачах.
4. Если у вас нервный срыв, стоит пожаловаться маме, руководителю или незнакомцу за соседним столиком.
5. Кто в лес, кто по дрова — замечательная стратегия, чтобы люди не общались друг с другом в команде.
6. Держите в команде людей, которые тянут ее на дно. Это же команда! И не важно, что другие члены вашей dream team уже не могут работать с токсичным коллегой.
7. Бюджет — превыше всего! А люди подождут. Ведь важно полностью вписаться в запланированную смету, а не сделать работу качественно.
8. Тимбилдинг под запретом. В коллективе должна царить конкуренция, а не дружба.
9. Кто всегда прав? Директор. Кто виноват? Тот, кого не жалко!
10. Зачем ждать и планировать, если можно хаотично воплощать все идеи, которые пришли в голову, в один день.

Если вы прочитали эти советы и вам показалось, что с ними что-то не так — вы не ошиблись. Это вредные советы, и на самом деле этого лучше никогда не делать, если ваша команда переживает кризисный момент. Вместо этого хочу поделиться с вами правилам успешного выхода из кризиса, проверенными на себе.

5 правил успешного выхода из кризиса

1. Успокойтесь

Первое, что надо сделать — успокоиться, чтобы паника не распространилась по команде. Расскажу об интересном инструменте: когда возникает кризисная ситуация, представьте, что вы в кинотеатре в роли режиссера, а сложная ситуация, которая произошла, — это сюжет какого-то фильма. Иногда комедии, иногда драмы, иногда фильма ужасов с элементами фэнтези. Такая методика помогает посмотреть на проблемы со стороны и исправить якобы «чужую» ситуацию с холодным умом.

2. Не останавливайте все процессы

Разработайте методику выхода из кризиса без остановки всех текущих стабильных процессов. Можно поставить на паузу новые идеи и масштабные маркетинг-ходы, но текущая коммуникация — как внутри команды, так и с клиентами вовне — должна продолжаться. И не забывайте о планировании: четкие дальнейшие шаги упростят всем работу, коммуникацию и трекинг задач.

3. Найдите и устраните проблему

Определите, в чем проблема — в бюджете, в количестве людей или их квалификации и т.п. — и решайте ее точечно. Не оставляйте на потом то, что можно решить сейчас. Поверьте — время всегда имеет значение, а вовремя решенная проблема поможет достичь результата гораздо быстрее.

4. Не жалейте денег

Не бывает задач, которые невозможно решить. Необходимо или больше людей, или больше времени, или больше денег. И поверьте, деньги — это самый легкий инструмент.

Бюджет, конечно, не резиновый, но деньги не важнее людей. Например, если вопрос эффективной работы одного из членов команды — это достойное вознаграждение, то вам целесообразнее его выплатить, чем искать нового сотрудника. Поэтому если ваш кризис требует финансов для успешного решения — не жалейте их. Скупой платит дважды.

5. Просите о поддержке и поддерживайте других

Какой бы страшной или неприятной не была ситуация, помните: она пройдет, а с людьми вам еще работать. Поэтому один из важнейших пунктов — это поддержка. Попросите вашу семью дать вам больше времени и не обижаться, что вы задерживаетесь на работе. Искренне поговорите с командой о том, что случилось, и расскажите детали выхода из кризиса. Объединив усилия и поддерживая друг друга, вы решите все вопросы гораздо быстрее и эффективнее.

Читайте также

Как переосмыслить карьеру в кризис: советы и упражнения от Елены Резановой

Выход есть! Как выйти из профессионального кризиса?

Хочу, чтобы меня хотели: как повысить собственную ценность для компании