Як компанії відбирають нових фахівців до команди: 5 кейсів

Серед профілів компаній на Happy Monday — відомі гравці ринку, які створюють продукти, технології та надають послуги у суспільно важливих сферах. Окрім цього, вони є надійними роботодавцями, що цінують у працівниках проактивність, розум і бажання розвиватися. Хочете потрапити до однієї із цих компаній — дізнайтеся, як відбирають кандидатів та на що звертають увагу.

Mazars

Mazars — міжнародна аудиторська, податкова та консалтингова фірма. Працює як об’єднане партнерство та єдина інтегрована команда. Найбільші відділи компанії — аудит і бухгалтерський аутсорсинг. Тож більшість кар’єрних можливостей у Mazars — для фахівців сфери фінансів. 

У компанії розглядають різних кандидатів: на стартові позиції готові брати студентів і кандидатів без досвіду, на більш просунуті посади — з досвідом, але необов’язково у тій самій індустрії й типі компанії. Наприклад, готові розглядати бухгалтерів, які раніше не працювали в консалтингу, або ж аудиторів, які працювали не з усіма компаніями, а лише з представниками певної індустрії.

Процес відбору залежить від позиції. Для junior-позицій і стажування етапи зазвичай такі:

• резюме;
• комплексний тест на 30 хвилин, в якому перевіряють одночасно знання англійської мови та фінансової термінології;
• інтерв’ю (зараз переважно онлайн);
• job offer.

Для управлінських і senior-позицій до етапів додається більш просунуте професійне тестування (наприклад, на знання бухгалтерського обліку), психологічне тестування та інтерв’ю з керівником напряму.

Читайте також: Як компанії організовують внутрішнє й зовнішнє навчання працівників: 5 кейсів

WOW24-7

WOW24-7 — аутсорсингова компанія, що надає бізнесу послуги з підтримки клієнтів. Фахівці WOW24-7 допомагають компаніям із 20+ країн підвищувати якість обслуговування своїх клієнтів за допомогою інноваційних інструментів та ефективної комунікаційної стратегії.

Ідеальний кандидат WOW24-7 — це людина, яка:

• вже мала досвід роботи, необов’язково в customer support;
• хоче працювати віддалено;
• прагне рости та розвиватися в компанії;
• поважає колег;
• цінує неформальну атмосферу в команді;
• любить працювати із цікавими проєктами;
• шукає стабільності.

У відборі до команди WOW24-7 є три основні етапи та один опціональний:

• первинне телефонне інтерв’ю — рекрутер з’ясовує очікування кандидата,  запитує про попередній досвід і мотивацію працювати у customer support;
• тестове завдання для оцінювання рівня іноземної мови;
• онлайн-інтерв’ю з рекрутером і менеджером; 
• інколи може бути інтерв’ю з клієнтом.

Зазвичай випробувальний термін для працівників служби підтримки триває один місяць, для складніших проєктів — два місяці.

Quarks

Спеціалісти Quarks створюють продукти й технології у сфері social discovery (онлайн-знайомства та спілкування). Також компанія розробляє сервіси для маркетингу, аналітики й модерації користувачів.

Під час відбору нових людей у команду перевіряють мотивацію кандидата, його експертизу, софт і хард-скіли, а також відповідність цінностям компанії. Відбір займає 1,5-3 тижні та проходить у 5 етапів:

• первинний скринінг — після розгляду резюме рекрутер організовує короткий дзвінок з кандидатом, щоб скласти його мінімальний портрет перед співбесідою;
• співбесіда, знайомство з менеджером  — тут кандидат детально дізнається про роботу та може поставити всі запитання;
• тестове завдання — для розробників це зазвичай написання коду в реальному часі під час онлайн або офлайн-співбесіди;
• баррейзинг — на цьому етапі кандидат спілкується зі співробітником, який працює в іншому департаменті та займає нейтральну позицію щодо найму. Мета цього етапу — оцінити, чи підходить людина компанії за цінностями й принципами;
• збір рекомендацій — у компанії вважають, що розмова з попереднім роботодавцем може багато чого розповісти про людину як працівника.

Усі ці етапи допомагають відбирати в команду саме тих гравців, які допоможуть компанії зростати.

Читайте також: Як компанії підтримують своїх працівників та ЗСУ під час війни

Laba Group

Laba Group — міжнародна EdTech-компанія, займає провідні позиції на ринку онлайн-освіти у Східній Європі. Сюди входять 5 шкіл, де можна здобути навички в бізнесі, креативній сфері та IT.

Серед якостей та навичок, які Laba Group хоче бачити у своїх майбутніх співробітників:

• орієнтація на результат і вміння брати за нього відповідальність;
• уміння самостійно ухвалювати рішення;
• ініціативність і проактивність;
• уміння докопуватись до суті;
• залученість і прагнення поліпшувати себе та свою роботу;
• сприйняття критики як можливості для зростання;
• відкритість, небайдужість та нетерпимість до посередності.

Відбирають кандидатів у кілька етапів:

• інтерв’ю з рекрутером — він оцінює мотивацію, софт-скіли та відповідність культурі компанії, розповідає про всі процеси та відповідає на запитання кандидата;
• тестове завдання (для кандидатів на креативні позиції) — його пропонують виконати лише тим, хто пройшов перший етап інтерв’ю і відповідає загальним вимогам компанії;
• інтерв’ю з тимлідом або керівником відділу, в якому працюватиме новачок. На цьому етапі оцінюють хард-скіли кандидата, обговорюють конкретні обов’язки та перспективи розвитку в компанії.

Після отримання офферу та підписання всіх документів починається процес адаптації новачка у команді. Йому допомагають розібратися з усіма робочими процесами, надсилають необхідні інструкції та матеріали, знайомлять з командою, організовують one-to-one зустрічі.

Brainstack_

Brainstack_ — українська мультипродуктова IT-компанія, яка розробляє кросплатформенні додатки та сервіси. Тут чекають на людей, які люблять технології та знають, як їх створювати. Незалежно від посади у Brainstack_ шукають кандидатів із високим рівнем комунікаційних навичок, гнучкості й адаптивності, готових брати на себе відповідальність. 

Відбір кандидатів проходить у середньому в 3-4 етапи, залежно від позиції:

• інтерв’ю з рекрутером;
• інтерв’ю з тимлідом команди, що наймає;
• тестове завдання, якщо передбачає позиція (наприклад, для креативних позицій чи фахівців customer care, для яких симулюють чат або листування з клієнтом);
• фінальна співбесіда з HR Director та СЕО.

На додачу до кількох етапів інтерв’ю під час розгляду кандидатів звертаються за відгуками до попередніх роботодавців. Потім усі інтерв’юери діляться своїм фідбеком і спільно ухвалюють рішення, чи варто наймати людину.