Охотник за талантами: кто такой рекрутер и как им стать

Продолжаем знакомить вас с профессиями HR-сферы. На очереди — рекрутер. Что это за специалист, чем занимается, как им стать и главное — где работать, рассказывает Марина Галак, владелица рекрутмент-агентства PROpeople, руководительница школы по обучению рекрутеров BePRO.

Кто такой рекрутер

Слово «рекрутер» произошло от слова «рекрут», которым раньше называли людей, идущих служить в армию. А рекрутер — это тот, кто этих людей искал.

Смысл этого слова в наши дни изменился не существенно, рекрутер — это специалист/эксперт/консультант, занимающийся подбором и оценкой персонала для компании. А если сказать метафорично, то рекрутер — это также бренд-амбассадор компании, которую он представляет.

Как театр начинается с вешалки, так компания начинается с рекрутера.

В последнее время данная профессия стала более востребованной в связи с особенностями развития рынка труда. Он стал неоднородным: некоторые компании испытывают дефицит кадров, другие же, наоборот, легко собирают много откликов от кандидатов и хотят выбрать лучших из них. И в первом, и во втором случае временные затраты на поиск и подбор персонала увеличились.

Чем рекрутер отличается от HR-менеджера

Эти понятия достаточно часто путают. По сути, рекрутмент — это отдельный блок работы HR-а, который со временем выделился в самодостаточную профессию.

Рекрутер ищет сотрудников в компанию, то есть, работает больше с внешним рынком. HR отвечает за адаптацию, мотивацию и обучение уже нанятых сотрудников.

Работа рекрутера стартует с момента определения потребности в персонале, получения заявки на подбор специалиста и заканчивается выставлением job offer кандидату и его подготовкой к выходу на новое рабочее место. С первого дня в компании с новичком уже работает HR-менеджер.

В некоторых украинских компаниях в обязанности рекрутера также включают онбординг — сопровождение и адаптацию специалиста во время испытательного срока. В мировой же практике онбординг относится к HR-функции.

Обязанности рекрутера

Чем же занимается рекрутер, помимо поиска подходящих кандидатов на джоб-бордах?

• Составляет стратегию поиска того или иного специалиста с учетом всех требований и ограничений.
• Выстраивает коммуникацию и процесс работы с нанимающим менеджером.
• Составляет профиль должности и формирует требования к кандидату.
• Разрабатывает EVP (ценностное предложение) и работает с позиционированием вакансии.
• Составляет план и «карту поиска».
• Оценивает и анализирует резюме.
• Проводит телефонный скрининг — короткое интервью с кандидатом по телефону.
• Проводит комплексное интервью и оценивает кандидатов.
• Презентует финальных кандидатов заказчику.
• Формирует job offer и работает с контр-предложениями.
• В некоторых компаниях — проводит адаптацию специалиста.

Рекрутер считается максимально эффективным, когда на 100% (или близко к этому) закрывает все свои вакансии, то есть имеет высокий КПД — при минимальной затрате ресурсов показывает максимальный результат.

Средняя зарплата рекрутера в Украине

Зарплата такого специалиста очень сильно зависит от сферы компании, в которой он работает, от количества лет в профессии. Но если говорить о средних цифрах, то заработок начинающего рекрутера в Украине стартует с 10–12 тыс. грн, опытные специалисты могут рассчитывать на зарплату в 25–60 тыс. грн.

Где учиться на рекрутера

В Украине есть много школ и курсов, где вы можете получить необходимые знания и навыки для работы рекрутером. При выборе отдайте предпочтение тем курсам, которые предлагают:

• обучение в формате вебинаров, с возможностью «живого» общение со спикером, а не с готовыми видеоуроками;
• менторские сессии со спикером с возможностью задавать вопросы и решать «кейсы»;
• практические воркшопы, где можно будет потренироваться на реальных людях: коллегах/заказчиках/кандидатах;
• практические задания к каждой теме. Выполняя их, вы сможете понять, насколько эта профессия вам подходит.

Если на курсе преподают спикеры-практики и вы были лучшим студентом, преподаватели могут забрать вас к себе в компанию или порекомендовать кому-то из знакомых.

Если нет возможности пройти курсы, можно посмотреть бесплатные ролики, почитать книжки/статьи по теме, найти опытного ментора и попробовать себя на начальных позициях в рекрутинге. Например, пройти стажировку в компании или поработать ассистентом в рекрутмент-агентстве. Но устроиться на работу без обучения и практики можно лишь при условии, что рынок труда активно развивается и есть высокий спрос на рекрутеров.

Какими навыками должен обладать рекрутер

Современный рекрутер должен быть кроссфункциональным специалистом. Тут нужны одновременно и аналитические, и коммуникационные скиллы, высокий уровень самомотивации, настойчивости и способность постоянно работать с полной самоотдачей. Обязательно понимание специфики сферы, в которой работает компания.

Софт-скиллы, которые помогут стать хорошим рекрутером:

• навыки коммуникации и построения долгосрочных взаимовыгодных отношений;
• умения слушать и слышать;
• высокий уровень энергии, самомотивации, самодисциплины;
• хорошие аналитические способности (это не гуманитарная профессия, как все считают);
• навыки тайм-менеджмента;
• хорошая память;
• креативный подход и умение быть «out of the box», нестандартно подходить к решению задач и видеть картину целиком;
• стрессоустойчивость, готовность к форс-мажорным ситуациям, срывам договоренностей и т. д.
• умение работать в режиме мультизадачности, быстро переключаться и при этом быть внимательным к деталям;
• стремление к превосходному качеству во всем, «здоровый азарт» закрыть вакансию наиболее подходящим кандидатом, а не просто закрывать вакансии одну за одной посредственными кандидатами;
• постоянное саморазвитие — нужно следить за мировыми трендами, постоянно расширять свой кругозор и стремиться к развитию личного бренда.

Чего не хватает современным рекрутерам

Прямым следствием недостатка софт-скиллов у рекрутеров являются слабые стороны таких специалистов на рынке. По моему мнению, главные «грехи» рекрутеров выглядят так:

• нежелание понимать бизнес и нанимающего менеджера/заказчика, его потребности и, как следствие, пассивная позиция — страх предлагать что-то новое, работать с возражениями, проявлять себя не как исполнитель, а как эксперт в своей профессии;
• не хватает мотивации и настойчивости искать то, что нужно;
• не хватает смелости предлагать и пробовать новые методы, каналы и способы поиска кандидатов. Заметила, что чем больше опыта у специалиста, тем, как правило, чаще встречается инертность в работе;
• рекрутеры сильно подвержены выгоранию, и чтобы этого избежать, нужно знать свои способы восстановления сил и энергии.

Как начать работать рекрутером

Есть три главных «входа» в карьеру рекрутера.

1. Начинающая позиция внутри компании: ресерчер, помощник рекрутера, помощник HR, операционный менеджер HR-отдела.
2. Начинающая позиция в рекрутинговом агентстве: ассистент рекрутера, младший рекрутер.
3. Самостоятельное закрытие вакансий для небольших клиентов на фрилансе.

Рекомендую первые два варианта и предлагаю рассмотреть их подробнее.

В рекрутмент-агентствах «порог входа» ниже, но работать, как правило, — сложнее. Тут большее разнообразие вакансий, выше уровень ответственности и самостоятельности. Есть возможность глубоко вникать в сферу деятельности заказчика, анализировать, больше работать с возражениями как клиентов, так и кандидатов. Экспертиза нарабатывается быстрее и есть возможность быстрого финансового роста.

Чем сложнее и уникальнее опыт получил начинающий специалист в первые один-два года работы, тем выше его шансы на дальнейшее успешное карьерное продвижение.

Позицию внутри компании легче всего получить через стажировку (для выпускников вузов и специалистов после курсов) или после завершения курса через подачу резюме или рекомендации. Благо, вакансий для начинающих рекрутеров на рынке труда полно. В компании у вас будет руководитель-наставник или ментор. Карьерный рост будет относительно статичный, как и заработная плата первое время.

Пути развития карьеры рекрутера

Одна из самых популярных стартовых позиций в рекрутинге — ресерчер (от англ. researcher, то есть исследователь). Это специалист, который, в основном, занимается поиском кандидатов: разбирает входящие резюме, ищет подходящих специалистов на джоб-бордах, в соцсетях, публикует вакансии в открытом доступе и приглашает кандидатов на собеседования, которые проводит уже рекрутер.

В среднем через год работы на стартовых позициях ресерчера, ассистента, помощника можно вырасти в полноценного рекрутера. Скорость перехода на следующую ступеньку в карьере зависит от сферы работы компании, наличия наставника и сложности вакансий, которые закрывает специалист.

Однако в США и Европе позиция ресерчера рассматривается как полноценная профессия, а такими специалистами в основном являются люди в возрасте 35–40 лет.

Дальнейшее карьерное развитие зависит от склонностей и амбиций конкретного человека. Есть возможность стать руководителем отдела рекрутмента, Head of talent acquisition. Или работать senior рекрутером, заниматься хедхантингом и зарабатывать высокие гонорары, просто оставаясь хорошим специалистом. А если есть желание развивать менеджерские скиллы, можно заниматься менторингом, либо преподавать на курсах и делиться своим опытом. Также есть возможность перейти в HR и вырасти постепенно к позиции HR Director.

Просто делайте то, что вам нравится, принимайте любые решения, которые лично вас усилят, и будьте им верными до тех пор, пока они работают на вас в выбранной карьерной стратегии.

Полезные книги для развития в профессии

• «Трудные диалоги», Керри Паттерсон
• «Договориться можно обо всем», Кеннеди Гэвин
• «Окружи себя лучшими», Клаудио Фернандес Араос
• «Психология лжи. Обмани меня, если сможешь», Пол Экман
• «Новые правила деловой переписки» и «Пиши, сокращай», Максим Ильяхов и Людмила Сарычева

❗ Важная памятка для начинающего рекрутера

Как таблицу умножения и алфавит, вы должны запомнить следующее правило: согласно ч. 2 ст. 24 Конституции Украины, ст. 21 КЗоТ, п. 2 ч. 1 ст. 1 Закона о недискриминации, нельзя отказывать кандидатам по признакам: возраста, цвета кожи, физическим признакам (вес, рост, нарушения речи, изъяны лица), семейного положения, сексуальной ориентации, по личным причинам.

Читайте также

Продвижение сайта как профессия: что такое SEO и кто такой SEO-специалист

Как стать таргетологом: 6 вопросов о професии

Что стоит знать о работе IT-рекрутера: табу на ложь и почему найм «на продукт» — это игра в долгую