Как стать бизнес-аналитиком в ІТ: советы и ресурсы для начинающих

Хотите найти применение своим аналитическим способностям и перспективную профессию по душе? Можно стать бизнес-аналитиком в ІТ! С чего начать осваивать новую профессию, спросили у Виктора Семенова, BA Competence Manager в Intellias, который имеет более 10 лет опыта в бизнес-анализе.

Бизнес-аналитик в ІТ — это специалист, который выявляет и исследует проблему заказчика, ищет для нее максимально эффективное техническое решение и помогает программистам его создать: формулирует идею и требования, контролирует их выполнение на каждом этапе и выступает посредником между заказчиком и разработчиками.

С чего начать освоение профессии бизнес-аналитика?

Критическими для бизнес-аналитика являются даже не теоретические знания и опыт (хотя без этого тоже никак), а софт скиллы и уровень разговорного английского.

Бизнес-аналитик — это человек, который должен уметь говорить и слушать других, помогать им выражать свои мысли и быть для них понятным.

1. Совершенствуйте английский и коммуникативные навыки

В моей практике менторства ученикам с сильными языковыми и коммуникативными навыками обучения давалось легче. Они быстрее адаптировались, им было комфортнее выполнять свою работу, практика приносила меньше стресса и требовала меньше усилий со стороны и ментора, и менеджера.

Здесь вам могут помочь такие книги: The Motivation Manifesto, Strategy-In-Action, Finish What You Start.

2. Общайтесь с другими бизнес-аналитиками

Посещайте различные мероприятия и конференции тематического направления, попробуйте найти себе ментора.  

3. Анализируйте требования рынка и составьте план развития

Пересматривайте требования к вакансиям бизнес-аналитиков в Украине и за рубежом. Это поможет понять, какие качества бизнес-аналитика нужнее сейчас. Обязательно прочитайте книгу Seven Steps to Mastering Business Analysis — это даст вам понимание, как рынок и отрасль видят бизнес-анализ с формальной точки зрения.

Оцените себя, поймите свои сильные и слабые стороны и очертите план действий на будущее. Определите для себя, кем вы хотите стать, и постройте свой план развития в соответствии с тем, кто вы сейчас. В этом вам могут помочь такие книги: How to Start a Business Analyst Career и BACM. 

Где изучать бизнес-анализ?

Курсы. Почти на всех обучающих платформах сейчас можно найти полезные курсы: на Udemy, Coursera, edX. Здесь стоит лишь отметить, что комплексных и полноценных учебных программ почти нет, поскольку бизнес-анализ — наука абстрактная в теории и конкретная на практике. Поэтому из таких программ вы можете получить только теоретические знания.

Книги. Среди особо ценных ресурсов, я бы хотел выделить следующие книги: The Science of Self-Learning, Software Requirements, Agile Software Requirements, The Professional Product Owner, Mastering the Requirements Process. И, конечно же, BABOK (хотя, на мой взгляд, эту книгу нужно читать, когда вы уже немного разобрались в основах бизнес-анализа).

Веб-ресурсы. На просторах интернета есть также довольно интересные веб-ресурсы, такие как Modern Analyst, BA Times и Bridging the gap.

Каким должен быть хороший бизнес-аналитик?

Компетенции бизнес-аналитика не ограничиваются теоретическими знаниями бизнес-анализа и софт скиллами. Не менее важны знания бизнес-домена, IT-технологий и навыки проектного и командного менеджмента. Эти компетенции могут качественно дополнить ваш профессиональный профиль и открыть для вас новые возможности в такой динамичной отрасли, как бизнес-анализ в ІТ.

Что, по моему мнению, характеризует хорошего бизнес-аналитика

1. Развитые софт скиллы: навыки коммуникации (устной и письменной), презентации, креативного мышления, умение слушать, решать проблемы, хорошо работать в команде, тайм-менеджмент и тому подобное.
2. Базовые знания в ІТ: желательно иметь технический бэкграунд, а на высших уровнях в профессии он нужен обязательно.
3. Достаточный уровень компетенции и экспертизы в области знаний бизнес-анализа (в соответствии с BACM).
4. Базовые знания QA.
5. Плюсом будет понимание UX / UI.

Есть определенные критерии, по которым оценивается каждая описанная выше компетенция:

• теоретические знания;
• практический опыт;
• underline knowledge — знания, которые появляются с опытом, но теоретически нигде не зафиксированы, такие знания очень ценны;
• usage context — контекст, в котором работал человек (домен, индустрия, технологии, методологии, типы проектов, обязанности, роль, характер стейкхолдеров и т.п.);
• self-attitude — личное отношение человека к его компетенции (помогает выявить зрелость знаний специалиста);
• self-assessment — оценка себя как специалиста;
• community feedback — насколько человека считают экспертом (это может быть отзыв коллег или профессионального сообщества в городе / стране).

С ростом уровня квалификации круг общения расширяется и о человеке формируется мнение среди профессионального сообщества — среди коллег на проекте, в компании или глобальнее.

В Intellias при оценке уровня квалификации специалиста мы обращаем внимание больше на софт скиллы, уровень разговорного английского языка и уровень владения ключевыми компетенциями бизнес-анализа. В зависимости от позиции и проектных особенностей, фокус оценки может смещаться. Например, среди дополнительных экспертиз могут быть навыки проектного менеджмента, знание специфических технологий или особенностей работы в конкретной отрасли или индустрии.

Как бизнес-аналитику оставаться в тренде

Понятие бизнес-анализа и того, каким должен быть бизнес-аналитик, постоянно развивается.

Чтобы быть в тренде, нужно держать руку на пульсе, понимать, как развивается отрасль, общаться с коллегами, участвовать в различных фазах проекта (presale, upsale, discovery, evaluation) и следить за новинками тематической литературы.

Советую менять проекты, приобретать практический опыт в различных областях, пробовать использовать бизнес-анализ в нетипичных ролях. Многообразие проектов и задач поможет понимать аналогии, абстрактнее мыслить, быстрее проводить ассоциации и легче находить решение.

Читайте также

Свитчеры в ІТ: как начать карьеру, если вы работали в других сферах

Как попасть на работу в IT-компанию без опыта в IT?

Три девушки-разработчицы — про свою работу в ІТ