Сучасний банк функціонує за чіткими правилами, дбає про свою репутацію, цінує клієнтів і співробітників, а тому має низку переваг як роботодавець. Чим приваблива робота в банку — на прикладі Credit Agricole Ukraine розповідає директорка з персоналу банку Олена Урусова.
1. Чітко налагоджені процеси та стабільність
Якщо ви любите, щоб усі робочі процеси були зрозумілими й прозорими, банк — ідеальне місце роботи для вас. У Credit Agricole впевнені, що чітко налагоджені внутрішні процеси сприяють продуктивності працівників, тому активно працюють над тим, аби спростити всі рутинні дії.
Наприклад, для подачі заявки на корпоративний транспорт, відпустку чи додатковий вихідний досить зробити всього кілька кліків, а у разі проблем із технікою співробітники можуть отримати оперативну допомогу від служби підтримки навіть в умовах віддаленої роботи.
Заробітну плату в банку виплачують стабільно і своєчасно: двічі на місяць, окрім цього більшість співробітників отримують річні премії та бонуси. І навіть у найскрутніші часи працівники мають гарантію, що їх не залишать без зарплати на невизначений термін і тим паче не звільнять. І взагалі — попри кризу, спричинену пандемією, у Credit Agricole не скорочують штат, а навпаки, набирають нових людей та виконують усі соціальні гарантії.
2. Велика кількість напрямів для професійної реалізації
У банку є місце не лише для економістів і фінансистів: тут кожен може знайти собі посаду, яка максимально відповідатиме його освіті, здібностям і вподобанням. Співробітники фронт-офісу безпосередньо взаємодіють із клієнтами, бек-офісу — забезпечують роботу всіх підрозділів банку, а мідл-офісу — займаються бізнес-процесами та процедурами. Тут є різні фахівці: які розробляють продукти, обслуговують клієнтів, займаються IT-інфраструктурою та безпекою, аудитом, ризик-менеджментом, надають правову підтримку, опікуються персоналом, запускають яскраві комунікаційні кампанії та рекламу, розвивають диджитал-банкінг тощо.
3. Можливість почати кар’єру без досвіду
Сьогодні банки прагнуть залучати до команди молодих гравців зі свіжим поглядом та нестандартним мисленням. Це дає спеціалістам з мінімальним досвідом чи навіть зовсім без нього почати кар’єру і професійно рости в межах компанії.
Наприклад, у Credit Agricole є програма Young professional, на яку набирають студентів 2-3 курсів без досвіду в диджиталі та готують їх на позиції майбутніх аналітиків, IT-спеціалістів та фахівців з роботизації процесів. Учасників залучають до роботи над флагманськими проєктами під наглядом наставників. Окрім цього, банк часто запрошує студентів на виробничу практику, а у зв’язку з карантинними обмеженнями зараз тестує платформу для проходження практики онлайн.
4. Комфортні умови праці
Зручний робочий простір, гнучкий графік та можливість чергувати роботу в офісі та віддалено — у наш час ці три пункти стали must have у вимогах працівника до роботодавця. Тому сучасні банки модернізують офіси й дають співробітникам більше свободи.
Деякі кабінети Головного офісу Credit Agricole перетворили на оупенспейси, а один із поверхів — на сучасний коворкінг Digital Factory. Це концептуальний простір з робочими місцями для диджитал-команди банку, garden meeting room для переговорів і зустрічей, кава-зонами, зоною для тренувань і відкритою терасою, де можна відпочити й насолодитись краєвидом Києва.
Графік роботи в банку Credit Agricole стандартний — з 9:00 до 18:00 з обідньою перервою. Проте тут фокусуються радше не на тому, щоб відпрацювати 8 годин, а на показниках ефективності: виконаних завданнях, втілених проєктах і досягнутих цілях, тому завжди йдуть назустріч потребам співробітників. Також є можливість працювати віддалено. Як часто — залежить від продуктивності співробітника та домовленостей з керівництвом і командою.
Рухаються в банку й до демократичного дрес-коду. Навіть у відділеннях нещодавно запровадили Free Fridays — щоп’ятниці працівники можуть приходити на роботу в джинсах.
5. Новаторство й сучасні підходи
Банківська сфера — одна з найбільш конкурентних, тому сучасні банки ніколи не стоять на місці, щоб не втратити свої позиції на ринку. Вони постійно оновлюють стратегію, працюють над інноваційними проєктами, розробляють комфортніші умови як для клієнтів, так і для співробітників.
У 2020 році в Credit Agricole затвердили Хартію рівності, яка гарантує повагу до різноманіття і дотримання рівності між працівниками, незалежно від статі, віку, стану здоров’я, кольору шкіри, національного або соціального походження. І це все не лише на словах: яскравим свідченням дотримання Хартії є той факт, що серед менеджменту банку — 39% жінок, а серед усіх співробітників — 112 людей з інвалідністю. У банку дотримуються вікового різноманіття: у команді працюють 24 співробітники віком до 20 років та 86 співробітників, яким вже виповнилося 60 років. У Credit Agricole вірять, що повага до прав людини й політика недискримінації забезпечує стійкість і тривале зростання банку, підвищує його ефективність та сприяє розвитку суспільства загалом.
Нещодавно банк Credit Agricole запустив нову стратегію розвитку в Україні до 2025 року — AIR: Ambition, Innovation, Responsibility (Амбіції, Інновації, Відповідальність). У ній прописані основні фокуси та показники, яких банк хоче досягти за 4 роки, а також зобов’язання перед суспільством, клієнтами та співробітниками. Наприклад, у стратегії зробили акцент на розширенні соціального пакета та організації well-being програм, спрямованих на покращення ментального та фізичного здоров’я працівників.
6. Інвестиції в розвиток співробітників
Згідно з новою стратегією, у фокусі роботи з персоналом — професійне зростання співробітників і внутрішня мобільність. Банк планує нарощувати експертність фахівців і прагне, щоб 80% менеджерських посад закривалися його ж працівниками.
Аби сприяти професійному зростанню своїх співробітників, у банку постійно організовують різноманітне навчання:
- внутрішні тренінгові програми;
- курси дистанційного навчання;
- внутрішні конференції за участю професійних спікерів;
- зовнішні навчальні заходи.
Один із внутрішніх освітніх проєктів Credit Agricole — Агрошкола, де спеціалісти банку проходять профільне навчання і поглиблюють експертизу у сфері агробізнесу, що є однією з основних спеціалізацій банку. Минулого року Агрошкола отримала звання «Найкраща програма з розвитку лідерів» у рамках премії «HR-бренд Україна».
7. Швидка адаптація до нових реалій
На початку 2020 року всі побачили, як важливо для роботодавця бути готовим до непередбачуваних обставин, швидко реагувати на них та всіляко підтримувати своїх працівників. У банківській сфері звикли до криз і форс-мажорів, тому вміють оперативно знаходити вихід зі складних ситуацій.
З початком пандемії співробітники головного офісу Credit Agricole дуже швидко перейшли на віддалену роботу. Зараз у банку гібридний формат і графік роботи в офісі побудували так, аби там одночасно працювали не більше 70% співробітників. Працівників відділень забезпечують усіма необхідними засобами захисту: масками, рукавичками, дезінфекторами, а всім, хто перейшов на ремоут, закупили ноутбуки. Загалом у 2020-2021 роках на підтримку персоналу під час карантину та боротьбу з пандемією COVID-19 банк витратив приблизно 60 млн грн.
8. Соціальні гарантії та підтримка
Банки звикли інвестувати у своїх працівників, тому в них зазвичай хороші соціальні пакети та багато додаткових можливостей для розвитку персоналу.
Усім працівникам, які пройшли випробувальний термін, у Credit Agricole надають медичну страховку та забезпечують страхування життя. Також співробітники мають певні бонуси як клієнти банку: знижки на послуги, спеціальні умови кредитування тощо.
Кожен працівник Credit Agricole має стандартну щорічну відпустку тривалістю 24 календарні дні плюс 4 дні за напружений графік та роботу за ПК. А ще банк надає три вихідні з нагоди весілля, а також вихідний батькам першокласників для святкування Першого вересня. Співробітників також усіляко підтримують і дають додаткові вихідні в разі складних життєвих обставин. Крім того, в банку є внутрішній фонд «Справжня турбота», який функціонує як каса взаємодопомоги: співробітники добровільно відраховують певний відсоток від своєї зарплати у фонд і можуть звернутися по грошову допомогу в разі необхідності. У 2021 році 64 працівникам виплатили 4,3 млн грн з фонду.
9. Насичене корпоративне життя
Вміння організувати якісне дозвілля колективу — великий плюс для роботодавця. В банках це чудово розуміють, тому корпоративне життя тут зазвичай яскраве та різноманітне.
У Credit Agricole для команди влаштовують оригінальні тимбілдинги, флешмоби до Дня вишиванки та інших свят, благодійні марафони, новорічні вечірки, корпоративи з нагоди визначних подій у житті банку на кшталт запуску нової стратегії. Також співробітників заохочують проявляти креатив та розкривати приховані таланти. Наприклад, завдяки проєкту Credit Agricole Ukraine Stars будь-хто може стати обличчям або голосом банку на відео, постерах та інших іміджевих матеріалах.
10. Внесок у суспільно корисні ініціативи
З 2016 року Credit Agricole реалізовує програму корпоративної соціальної відповідальності We Care!, яка охоплює благодійність, волонтерство, турботу про співробітників, екоініціативи та розвиток культури. У 2020 році банк втілив наймасштабніший у своїй історії благодійний проєкт — спрямував 11,2 млн грн на придбання медичного обладнання, яке допомагає Україні у боротьбі з COVID-19. 10 лікарень з 8 областей отримали 99 одиниць різноманітного медичного обладнання, зокрема апарати ШВЛ, УЗД, монітори пацієнта.
Credit Agricole піклується про навколишнє середовище та втілює Кліматичну стратегію, постійно проводить енергоаудит своїх відділень, використовує енергоефективні технології. Кожне нове відділення або чинне при модернізації проєктуються як смартофіс, де максимально знижено споживання ресурсів. У 2020 році банк скоротив свій карбоновий слід на 20%.
У рік команда банку втілює понад 40 проєктів і максимально залучає співробітників у ці ініціативи. Один з найважливіших проєктів — це День донора крові.
We Care! кілька років поспіль входить до 25 найкращих КСВ-програм за версією видання «Власть денег», а також отримала спеціальну відзнаку в конкурсі «Партнерство заради сталого розвитку — 2020» від Глобального договору ООН в Україні.
Як бачите, робота в банку зовсім не нудна й монотонна, а навпаки — динамічна, креативна і прогресивна. Дізнатися більше про роботу в Credit Agricole можна за посиланням.
Читайте також
Як це — працювати 4 дні на тиждень? Досвід української компанії Brighta
Чому роботодавець має піклуватися про психічне здоров’я своїх співробітників?
7 навичок, які допоможуть будувати кар’єру в міжнародних компаніях
Дякуємо!
Тепер редактори знають.