Кросс-культурная компетентность: как ее развить?

Согласно исследованиям Institute for the Future среди личных навыков и компетенций, которые помогут вам сделать следующий шаг вверх по карьерной лестнице и без которых не обойтись уже через 5 лет, особое место занимает кросс-культурная компетентность.

Кросс-культурная компетентность – это умение выполнять свою работу (профессиональные навыки) в различных культурных пространствах.

Этот навык затронет не только тех, кто работает с людьми других национальностей. Недавние исследования демонстрируют, что комбинация разных возрастов, навыков, стилей работы и мышления приводят к поистине находчивым и новаторским решениям.

Культурные различия в широком смысле станут важной характеристикой развития организаций.

Уметь общаться, взаимодействовать, выполнять свои задачи в разнородных командах критично важно. И учиться этому нужно уже сейчас.

Из чего состоит кросс-культурная компетенция?

1) Знание языка. 
В глобальном смысле речь идет об иностранном языке, в локальном – о родном. Под знанием языка кроется не просто умение говорить, а способность понимать других и выражать себя устно и письменно.

Что делать? 

Учиться писать: образовательный портал EDX предлагает хорошие курсы письма на английском языке. Научиться писать понятно и доступно на родном языке помогут писательские интенсивы от Густава Водички.
Отличное средство практики – ведение дневника или блога, в котором вы можете закрепить и отточить полученные знания.

Учиться высказываться: риторике лучше учиться на курсах, чтобы вы могли слышать других и чтобы вас также слышали. Возьмите себе за правило каждый день рассказывать о чем-нибудь своим близким, друзьям или коллегам. К примеру, на заглавной странице Википедии каждый день в случайном порядке выдается «избранная статья». Прочитайте и разберитесь в ней (даже если тема вам не близка), а затем перескажите ее. Только обязательно на публику, хотя бы одному слушателю. Углубить свои знания можно с помощью книг, которых по этой теме написано немало.

Изучать иностранный язык: язык изучать лучше в группах.

2) Умение интегрироваться в новую среду и адаптироваться.

Подразумевается мастерство становиться частью нового для вас пространства. Уметь принимать его и понимать, по каким законам оно существует.

Что делать?

Путешествовать! Лучшего всего за границу. Но даже в пределах нашей страны можно отправиться в другой регион и прочувствовать его атмосферу. Проанализируйте, в чем разница и в чем схожесть жителей разных областей. Общайтесь с разными слоями населения. Постарайтесь завести знакомства с местными так, чтобы они приняли вас за «своего».

3) Культурологические знания.

Прежде всего, нужно знать и понимать культуру своего народа. Без этого вы не сможете корректно и всесторонне презентовать себя представителем своей страны (региона, компании). Только постигнув суть своей культуры и истории, вы сможете погрузиться в традиции и порядки других стран, овладеть тонкостями этикета других государств.

Что делать?

Читать книги и статьи по истории и культурологии. Смотреть фильмы и находить не свойственные нашей культуре ситуации, примеры поведения. Пытаться найти причины таких традиций. Подпишитесь на блоги путешественников, в них можно найти «загадки» и «отмычки» к другим культурам.  

В завершение  перефразируем Шимона Переса, выступавшего на форуме YES в Киеве: «Если раньше мы говорили, что каждый человек должен обладать одинаковыми правами, то сегодня мы считаем, что каждый имеет право быть иным, непохожим, отличающимся».

Будьте уникальными. Уважайте уникальность других. Новые открытия за многообразием и различиями.