fbpx

Кадровик нашего времени: кто такой HR и как им стать

Катерина Глушеня Ср., 17.06.20 Happy HR

Привет! Меня зовут Екатерина Глушеня. Я выросла из ассистента рекрутера в агентстве по подбору персонала до позиции Head of HR в международной бизнес-школе LABA — и дико влюблена в свою профессию. Поэтому расскажу вам о том, кто такой HR и как им стать.

Екатерина Глушеня
Екатерина Глушеня
Head of HR в LABA


Кто такой HR


Если спросить у знакомого, о чем профессия HR, скорее всего будет ответ — о людях. Но этот ответ только на 50% верный. Мой вариант — это профессия о бизнес-процессах, связанных с людьми, для достижения целей компании.

Дословно HR переводится как human resources, и ранее этот перевод всех устраивал, но сейчас все чаще появляются споры, что люди — не ресурсы. Ресурсы — это знания, навыки, таланты людей в команде. И основная задача HR-а — эффективно управлять этими ресурсами.

Роль HR-а трансформируется вместе с бизнесом. Ранее, в начале XX столетия, представителями этой профессии были социальные работники, потом члены профсоюзов, которые к середине столетия трансформировались в инспекторов по кадрам. И только в конце столетия появилась позиция HR-менеджера (как сервисная функция), которая сейчас переросла в HR бизнес-партнера (как функция, ориентированная на достижение бизнес-целей).

Сейчас выделяют четыре роли современного HR-а (по модели Д. Ульриха)

Чотири ролі сучасного HR-а
Из презентации лекции Александры Павловой на курсе «People Management» в LABA


Задачи и цели HR-a


Задачи HR-ов в разных компаниях могут отличаться друг от друга. Все зависит от целей бизнеса и этапа его развития. Но вне зависимости от этих факторов HR строит свою деятельность на основе цикла жизни сотрудника в организации:

цикл життя співробітника


Цели HR-а:

  • Поддерживать компанию в достижении ее целей через внедрение HR-стратегии (которая построена на основе бизнес-стратегии);
  • Участвовать в создании культуры высокой эффективности;
  • Создавать положительные отношения между сотрудниками и менеджерами;
  • Строить атмосферу взаимного доверия и постоянной обратной связи.


Выделяют две HR-системы в компании:

HR операционныйHR стратегический
HR-администрирование (оформление/увольнение, ведение документооборота, отпуска, больничные)Управление корпоративной культурой
Подбор персонала (рекрутинг)Развитие бренда работодателя
Адаптация (onboarding)Развитие лидеров, управление HiPo (высоко потенциальными сотрудниками)
Управление эффективностью (performance-management), вовлеченностью, лояльностьюОрганизационный дизайн и развитие
Обучение и развитие (L&D)
Управление вознаграждением (Comp&Ben)


Челленджи на позиции HR:

  • Сделать привлекательным бренд работодателя (внутренний и внешний), чтобы и вакансии быстро закрывать целевыми откликами, и внутри компании удерживать классных ребят.
  • Построить такую систему найма, чтобы позиции закрывались вовремя и без замен.
  • Выстроить систему адаптации, которая позволяет новичку как можно быстрее выйти на плато эффективности.
  • Внедрить такую систему управления эффективностью, чтобы каждый сотрудник работал на максимуме и не выгорал быстро.
  • Построить систему мотивации, которая будет привлекать нужных специалистов, мотивировать и удерживать.
  • Формировать корпоративную культуру, о которой сотрудники будут рассказывать с восторгом и в которой будут проявляться таланты.
  • Автоматизировать максимум процессов, чтобы было удобно не только HR, но и руководителям, и коллегам.
  • Знать, чему и как нужно обучать сотрудников, строить систему непрерывного обучения в компании.
  • Внедрить постоянную обратную связь.
  • Сделать такую систему оценки, которая мотивирует всех достигать более крутых результатов.


Сколько зарабатывают HR-ы в Украине


Зарплата HR-специалиста зависит: от сферы деятельности компании, в которой он работает; от его уровня (Junior, Middle, Senior), который зависит не от количества лет в профессии, а от результатов и кейсов, и зон ответственности. Средняя «по палате» вилка для начинающих специалистов — 10–15 тыс. грн, с опытом от двух лет — 15–25 тыс. грн, с хорошим опытом и кейсами — более 25 тыс. грн.

Важно понимать, что логика начисления заработной платы в разных компаниях может отличаться (опять-таки зависит от политики компании, целей HR-а, этапа развития бизнеса). Бывают такие варианты:

  • только ставка;
  • ставка 70% и ежемесячный бонус 30% (за закрытые вакансии/выполнение KPI);
  • ставка + ежеквартальные бонусы.

Интересно, сколько зарабатывают HR-ы?

Смотрите результаты нашего зарплатного исследования →

Скачать


Как стать HR-ом


В профессии HR один из самых легких путей входа. Не обязательно иметь профильное высшее образование, достаточно обладать необходимыми soft-skills и желанием. На рынке существует множество курсов для HR-ов — как платных, так и бесплатных. Помимо курсов, очень важна практика и менторство. И очень важно не застревать в ограничивающем убеждении «вот еще немного поучусь и начну».

Вот план, как «войти в HR»:

  • Разобраться в зонах своих интересов.
  • Оценить свои сильные стороны.
  • Выбрать программу для обучения, которая будет основываться на одной из ключевых моделей компетенций в сфере HR — SHRM, CIPD или HRCI — и прокачивать необходимые знания/навыки.
  • Составить краткосрочную/долгосрочную стратегию входа в позицию.
  • Получить опыт, скорректировать план.


Какие качества помогут стать классным HR-ом:

  • Лидерство и управление (инициативность, умение управлять процессами в организации, а также принимать в них участие).
  • Деловая хватка, понимание бизнеса (понимать и применять информацию, которая способствует выполнению стратегического плана организации, ориентация на результат).
  • Управление отношениями, управление конфликтами.
  • Консультирование (способность быть наставником для сотрудников организации).
  • Критическое мышление (способность интерпретировать информацию, на основе которой принимаются деловые решения и даются рекомендации).
  • Коммуникация, переговоры (эффективно обмениваться информацией со всеми заинтересованными сторонами, уметь влиять и убеждать).
  • Этическая практика (способность интегрировать основные ценности, целостность и ответственность во все организационные и деловые практики).
  • Аналитические навыки.

Как узнать, подходит ли вам профессия HR-а?

Самый простой способ — пройти онлайн-тест по профориентации!

Тестирование


Карьерный путь HR-а


Чтобы начать путь HR-а, есть два «входа»:

  • первый — после позиции рекрутера;
  • второй — не важно после какой позиции, но с теоретической подготовкой (желательно, не только высшее образование, но и профильные курсы).

От того, с каким опытом вы стартуете, зависит первая позиция в карьере HR-а. Охотнее всего берут кандидатов с опытом в рекрутинге и оконченным базовым HR-курсом — можно прийти сразу на позицию HR-дженералиста. Это единственный HR-специалист в компании, который занимается всеми HR-процессами.

Если же у вас нет опыта работы в подборе (например, вы выпускник вуза), либо опыт есть, но в другой сфере, то чаще всего стартовой позицией является ассистент HR. Задачи этого специалиста зависят от потребностей HR-отдела, но чаще всего он участвует в процессах рекрутинга, HR-администрирования, адаптации. Но ассистента могут брать и в другие HR-отделы.

После этих двух начальных позиций (HR-ассистента / HR-дженералиста), дальнейший рост зависит от ваших зон интересов. Можно развиваться как эксперт в конкретной (узкой) HR-нише: обучения и развития; компенсаций и бенефитов; развитии бренда работодателя (HR-маркетолог, или марчар). А можно выбрать вектор развития в сторону руководящих позиций, HR бизнес-партнерства. Тогда карьерный путь может выглядеть так:

  • HR руководитель одного из подразделений выше
  • HR-бизнес-партнер (HRBP)
  • Head of HR / HR-директор (HRD)

Например, с позиции HR-дженералиста можно вырасти как в Head of HR, так и в эксперта по определенному HR-направлению, а уже после этого (при желании) — в Head of HR. Все зависит от целей, сильных скиллов и кейсов, которые вы реализовывали.

Остановлюсь подробнее на задачах и компетенциях разных HR-специалистов.


HR-ассистент

Задачи  Skills  
Работа с job-площадками, социальными сетямиЗнание трендов в HR-сфере
Скрининг резюмеНавыки коммуникации (письменной и устной)
Телефонные интервьюЗнание жизненного цикла сотрудника
Ведение базы кандидатовЗнание инструментов адаптации
Участие в процессах адаптации персонала 


HR-дженералист

ЗадачиSkills  
Построение систем: привлечения и подбора персонала, адаптации, Total Rewards (привлечение, мотивация, удержание)Лидерство,
инициативность
Развитие персонала (разработка системы оценки и обучения персонала, управление карьерой)EQ (эмоциональный интеллект)  
Формирование, поддержание, развитие корпоративной культурыПонимание бизнес-процессов/деловая хватка
Участие в организационном развитии (организационная структура компании, дизайн должностей, проекты договоров с сотрудниками)Управление эффективностью и мотивацией, инструменты подбора, адаптации
Участие в развитии бренда работодателяСтратегическое планирование
Оптимизация бизнес-процессов, связанных с управлением персоналомНавыки управления проектами
Организация и ведение кадрового учета (опционально, не во всех компаниях)Talent Management  
 Критическое и системное мышление
 Операционные и HR метрики



HR по направлениям

Learning and development (L & D)

ЗадачиSkills  
Разработка целостной концепции развития и обучения всех сотрудников компанииПрактические знания технологий для разработки бизнес-тренингов и инструментов обучения
Анализ потребностей в обучении и развитии сотрудников на основе оценкиМетоды оценки сотрудников (ассессмент-центр, оценка 360, оценка компетенций и т.д.)
Обеспечение непрерывного и гармоничного процесса развития талантовОбучение взрослых, коучинг/фасилитация
Создание учебных программ, методических материалов и индивидуальных планов развитияПсихология отношений между людьми
Планирование и ведение бюджета, выделяемого на обучение и развитие сотрудниковРазвитие карьеры
Обучение, стажировка, оценка и аттестация персонала по стандартам компанииУправление эффективностью
Оценка эффективности проведенного обученияАдаптация сотрудников


Compensation and Benefits (Com & Ben)

Задачи Skills  
Анализ рынка труда (по уровню доходов, составу компенсационного пакета, проценту текучести кадров, индексации зарплат и др.)Аналитический склад ума, склонность к работе с цифрами, умение прогнозировать, составлять математические модели, строить графики
Построение системы материальной мотивации (ранжирование должностей, установление окладов, разработка схемы расчета переменной части заработной платы)Владение инструментами материальной и нематериальной мотивации
Построение системы нематериальной мотивации (медстрахование, питание, пенсионные программы, льготное кредитование, корпоративные праздники и пр.)Знание методов экономического анализа
Бюджетирование расходов на персонал, на деятельность HR-службыЗнание методики оценки должностей и внедрение системы грейдов
Анализ исполнения бюджетов; расчет ROI (эффективности инвестиций в сотрудников)Знание методик постановки целей и оценки их выполнения


Employer Brand manager

Задачи  Skills  
Разработка онлайн- и офлайн-инициатив для повышения узнаваемости бренда работодателя, а также увеличения потока соискателейОсновы PR, digital-маркетинга, контент-маркетинга, HR /рекрутинг-маркетинга
Координация образовательных проектов компании в рамках стратегии корпоративной социальной ответственностиEVP
Развивает корпоративного волонтерстваКоммуникации (умение писать статьи, пресс-релизы, готовить и проводить презентации, выступать перед различными аудиториями)
Администрирование и наполнение карьерных страничек компании в социальных сетяхУправление проектами


Чем HR-менеджер отличается от рекрутера

Многие путают профессию рекрутера и HR-а, считая, что это одно и то же. HR включает в себя несколько направлений деятельности (адаптация, управление эффективностью, развитие персонала, управление корпоративной культурой и т. д.), а рекрутинг — это одна из задач HR-Generalist или HR-менеджера, который отвечает и за подбор, и за адаптацию.


Полезные ресурсы для развития в профессии


Книги:

  • «Открывая организации будущего» Фредерик Лалу
  • «Пять пороков команды» Патрик Ленсиони
  • «Сильнейшие» Пэтти МакКорд
  • «Работа рулит» Ласло Бок
  • «Управление жизненный циклом корпораций» Ицхак Адизес
  • «Культурный код. Секреты чрезвычайно успешных групп и организаций» Дэниел Койл
  • «От хорошего к великому» Джим Коллинз

Полезные блоги:

Полезные подкасти:

Полезные сайты:

Корисні спільноти:

Ищете работу?

Предложения от проверенных работодателей ищите тут →

Вакансии

Читайте также

Продвижение сайта как профессия: что такое SEO и кто такой SEO-специалист

Как стать таргетологом: 6 вопросов о професии

Как начать карьеру маркетолога

Присоединяйтесь!

Создаем сообщество фанов Понедельников.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: