Кадровик нашего времени: кто такой HR и как им стать

Привет! Меня зовут Екатерина Глушеня. Я выросла из ассистента рекрутера в агентстве по подбору персонала до позиции Head of HR в международной бизнес-школе LABA — и дико влюблена в свою профессию. Поэтому расскажу вам о том, кто такой HR и как им стать.

Кто такой HR

Если спросить у знакомого, о чем профессия HR, скорее всего будет ответ — о людях. Но этот ответ только на 50% верный. Мой вариант — это профессия о бизнес-процессах, связанных с людьми, для достижения целей компании.

Дословно HR переводится как human resources, и ранее этот перевод всех устраивал, но сейчас все чаще появляются споры, что люди — не ресурсы. Ресурсы — это знания, навыки, таланты людей в команде. И основная задача HR-а — эффективно управлять этими ресурсами.

Роль HR-а трансформируется вместе с бизнесом. Ранее, в начале XX столетия, представителями этой профессии были социальные работники, потом члены профсоюзов, которые к середине столетия трансформировались в инспекторов по кадрам. И только в конце столетия появилась позиция HR-менеджера (как сервисная функция), которая сейчас переросла в HR бизнес-партнера (как функция, ориентированная на достижение бизнес-целей).

Сейчас выделяют четыре роли современного HR-а (по модели Д. Ульриха)

Задачи и цели HR-a

Задачи HR-ов в разных компаниях могут отличаться друг от друга. Все зависит от целей бизнеса и этапа его развития. Но вне зависимости от этих факторов HR строит свою деятельность на основе цикла жизни сотрудника в организации:

Цели HR-а:

• Поддерживать компанию в достижении ее целей через внедрение HR-стратегии (которая построена на основе бизнес-стратегии);
• Участвовать в создании культуры высокой эффективности;
• Создавать положительные отношения между сотрудниками и менеджерами;
• Строить атмосферу взаимного доверия и постоянной обратной связи.

Выделяют две HR-системы в компании:

Челленджи на позиции HR:

• Сделать привлекательным бренд работодателя (внутренний и внешний), чтобы и вакансии быстро закрывать целевыми откликами, и внутри компании удерживать классных ребят.
• Построить такую систему найма, чтобы позиции закрывались вовремя и без замен.
• Выстроить систему адаптации, которая позволяет новичку как можно быстрее выйти на плато эффективности.
• Внедрить такую систему управления эффективностью, чтобы каждый сотрудник работал на максимуме и не выгорал быстро.
• Построить систему мотивации, которая будет привлекать нужных специалистов, мотивировать и удерживать.
• Формировать корпоративную культуру, о которой сотрудники будут рассказывать с восторгом и в которой будут проявляться таланты.
• Автоматизировать максимум процессов, чтобы было удобно не только HR, но и руководителям, и коллегам.
• Знать, чему и как нужно обучать сотрудников, строить систему непрерывного обучения в компании.
• Внедрить постоянную обратную связь.
• Сделать такую систему оценки, которая мотивирует всех достигать более крутых результатов.

Сколько зарабатывают HR-ы в Украине

Зарплата HR-специалиста зависит: от сферы деятельности компании, в которой он работает; от его уровня (Junior, Middle, Senior), который зависит не от количества лет в профессии, а от результатов и кейсов, и зон ответственности. Средняя «по палате» вилка для начинающих специалистов — 10–15 тыс. грн, с опытом от двух лет — 15–25 тыс. грн, с хорошим опытом и кейсами — более 25 тыс. грн.

Важно понимать, что логика начисления заработной платы в разных компаниях может отличаться (опять-таки зависит от политики компании, целей HR-а, этапа развития бизнеса). Бывают такие варианты:

• только ставка;
• ставка 70% и ежемесячный бонус 30% (за закрытые вакансии/выполнение KPI);
• ставка + ежеквартальные бонусы.

Как стать HR-ом

В профессии HR один из самых легких путей входа. Не обязательно иметь профильное высшее образование, достаточно обладать необходимыми soft-skills и желанием. На рынке существует множество курсов для HR-ов — как платных, так и бесплатных. Помимо курсов, очень важна практика и менторство. И очень важно не застревать в ограничивающем убеждении «вот еще немного поучусь и начну».

Вот план, как «войти в HR»:

• Разобраться в зонах своих интересов.
• Оценить свои сильные стороны.
• Выбрать программу для обучения, которая будет основываться на одной из ключевых моделей компетенций в сфере HR — SHRM, CIPD или HRCI — и прокачивать необходимые знания/навыки.
• Составить краткосрочную/долгосрочную стратегию входа в позицию.
• Получить опыт, скорректировать план.

Какие качества помогут стать классным HR-ом:

• Лидерство и управление (инициативность, умение управлять процессами в организации, а также принимать в них участие).
• Деловая хватка, понимание бизнеса (понимать и применять информацию, которая способствует выполнению стратегического плана организации, ориентация на результат).
• Управление отношениями, управление конфликтами.
• Консультирование (способность быть наставником для сотрудников организации).
• Критическое мышление (способность интерпретировать информацию, на основе которой принимаются деловые решения и даются рекомендации).
• Коммуникация, переговоры (эффективно обмениваться информацией со всеми заинтересованными сторонами, уметь влиять и убеждать).
• Этическая практика (способность интегрировать основные ценности, целостность и ответственность во все организационные и деловые практики).
• Аналитические навыки.

Карьерный путь HR-а

Чтобы начать путь HR-а, есть два «входа»:

• первый — после позиции рекрутера;
• второй — не важно после какой позиции, но с теоретической подготовкой (желательно, не только высшее образование, но и профильные курсы).

От того, с каким опытом вы стартуете, зависит первая позиция в карьере HR-а. Охотнее всего берут кандидатов с опытом в рекрутинге и оконченным базовым HR-курсом — можно прийти сразу на позицию HR-дженералиста. Это единственный HR-специалист в компании, который занимается всеми HR-процессами.

Если же у вас нет опыта работы в подборе (например, вы выпускник вуза), либо опыт есть, но в другой сфере, то чаще всего стартовой позицией является ассистент HR. Задачи этого специалиста зависят от потребностей HR-отдела, но чаще всего он участвует в процессах рекрутинга, HR-администрирования, адаптации. Но ассистента могут брать и в другие HR-отделы.

После этих двух начальных позиций (HR-ассистента / HR-дженералиста), дальнейший рост зависит от ваших зон интересов. Можно развиваться как эксперт в конкретной (узкой) HR-нише: обучения и развития; компенсаций и бенефитов; развитии бренда работодателя (HR-маркетолог, или марчар). А можно выбрать вектор развития в сторону руководящих позиций, HR бизнес-партнерства. Тогда карьерный путь может выглядеть так:

• HR руководитель одного из подразделений выше
• HR-бизнес-партнер (HRBP)
• Head of HR / HR-директор (HRD)

Например, с позиции HR-дженералиста можно вырасти как в Head of HR, так и в эксперта по определенному HR-направлению, а уже после этого (при желании) — в Head of HR. Все зависит от целей, сильных скиллов и кейсов, которые вы реализовывали.

Остановлюсь подробнее на задачах и компетенциях разных HR-специалистов.

HR-ассистент

HR-дженералист

HR по направлениям

Learning and development (L & D)

Compensation and Benefits (Com & Ben)

Employer Brand manager

Чем HR-менеджер отличается от рекрутера

Многие путают профессию рекрутера и HR-а, считая, что это одно и то же. HR включает в себя несколько направлений деятельности (адаптация, управление эффективностью, развитие персонала, управление корпоративной культурой и т. д.), а рекрутинг — это одна из задач HR-Generalist или HR-менеджера, который отвечает и за подбор, и за адаптацию.

Полезные ресурсы для развития в профессии

Книги:

• «Открывая организации будущего» Фредерик Лалу
• «Пять пороков команды» Патрик Ленсиони
• «Сильнейшие» Пэтти МакКорд
• «Работа рулит» Ласло Бок
• «Управление жизненный циклом корпораций» Ицхак Адизес
• «Культурный код. Секреты чрезвычайно успешных групп и организаций» Дэниел Койл
• «От хорошего к великому» Джим Коллинз

Полезные блоги:

• Блог LABA
• Блог Potok
• Блог про HR-аналитику

Полезные подкасти:

• Подкаст Хантфлоу Insight
• Подкаст LABA «Умных любят»

Полезные сайты:

• Harward Bussines Rewiew
• Josh Bersin

Корисні спільноти:

• WTF_HR

Читайте также

Продвижение сайта как профессия: что такое SEO и кто такой SEO-специалист

Что стоит знать о работе IT-рекрутера: табу на ложь и почему найм «на продукт» — это игра в долгую

Как стать таргетологом: 6 вопросов о професии