Формула щастя: як покращити робочий клімат в компанії

Задоволеність роботою напряму впливає на продуктивність працівників. Задоволені співробітники більше залучені в роботу, показують кращі результати та є лояльнішими до компанії. Натомість низька задоволеність погіршує якість командної роботи та стримує розвиток бізнесу. Як компанії контролювати рівень задоволеності та підвищувати його, розповідають експерти школи англійської мови для дітей та підлітків Green Country.

Як моніторити задоволеність роботою: ефективні методи

До початку повноцінної співпраці всі нові співробітники школи проходять онбординг — 2-3 дні навчання й акліматизації на робочому місці. Наприклад, перш ніж провести свої перші заняття, нові викладачі опрацьовують плани уроків із методистами та відвідують заняття більш досвідчених вчителів. Процес онбордингу дозволяє детально обговорити всі питання, незрозумілі моменти та створити комфортне середовище для роботи.

Серед ефективних методів подальшого моніторингу задоволеності у Green Country — різноманітні способи збору інформації: опитування, анкетування, особисті зустрічі з керівником.

1. Анонімні опитування. У Green Country вони проводяться щоквартально і мають на меті оцінити чесні враження співробітників і виявити їхні нові потреби. Форми для опитування є невеликими за обсягом і можуть охоплювати такі теми, як система навчання співробітників, умови роботи, підтримка й методичне забезпечення.

Приклади запитань, які використовує школа для оцінки задоволеності своїх співробітників:

• Як ви оцінюєте умови праці в компанії за шкалою від 1 до 10?
• Чи задоволені ви своїми обов’язками та робочим навантаженням?
• Які нові проєкти або завдання ви хотіли б узяти на себе?
• Як ви оцінюєте робочі умови (офіс, обладнання) за шкалою від 1 до 10?
• Чи достатньо у вас доступу до необхідних ресурсів для виконання роботи?
• Чи задоволені ви якістю зворотного зв’язку від керівництва?
• Чи достатньо підтримки ви отримуєте під час роботи?
• Як ви оцінюєте своє загальне задоволення роботою у Green Country за шкалою від 1 до 10?

2. Анкетування, які проводяться щосеместрово, створені для оцінки більш специфічних аспектів роботи й покликані впроваджувати нові ідеї в робочий процес.

Регулярні та ґрунтовні анкетування допомагають почути й зрозуміти запити кожного співробітника та не допустити поширення негативних моментів і недоліків. 

Приклади запитань з анкетувань Green Country:

• Які аспекти вашої роботи ви вважаєте найскладнішими?
• Чи потрібна вам додаткова підтримка або навчання? Якщо так, то з яких тем?
• Чи достатньо у вас можливостей для соціальної взаємодії з іншими співробітниками?
• Які заходи чи події ви б хотіли бачити в компанії для покращення соціальної взаємодії?

3. Індивідуальні зустрічі, або ж One-on-One Evaluation. Це зустрічі керівника віч-на-віч із кожним співробітником. Вони проходять двічі на рік або за необхідності. Такий метод дає більш глобальну оцінку прогресу та розвитку кожного працівника.

Про що запитують на індивідуальних зустрічах:

• Що вам подобається у вашій роботі?
• Які труднощі ви відчуваєте під час виконання своїх обов’язків?
• Як ми можемо покращити ваш досвід роботи в компанії?
• Які ваші особисті цілі кар’єрного розвитку?
• Які додаткові ресурси або підтримку ви хотіли б отримати?
• Як ви оцінюєте якість наданого вам зворотного зв’язку?
• Які рекомендації ви маєте для покращення наших робочих процесів?

Вплив корпоративної культури на задоволеність працівників

Важливо не забувати, що піклування про співробітників — це не лише слова, а й дії. Підвищити рівень залученості й задоволеності допоможуть корпоративні пропозиції та заходи.

Одним із варіантів є профільне навчання, це доволі поширена у світі практика. Компанії надають працівникам можливість здобувати знання та навички, які виведуть якість роботи на новий рівень. 

Наприклад, для викладачів Green Country навчально-методичний відділ планує графік навчання на рік вперед. Вчителі відвідують тренінги й воркшопи від тренерів-методистів школи, переймають досвід на заняттях старших викладачів, обговорюють свої уроки з методистами та постійно працюють над покращенням викладацьких навичок.

Крім того, Green Country надає працівникам усіх відділів можливість безплатно вивчати англійську мову в будь-якій школі мережі Green Forest Family, знижки на навчання для дітей та родичів, а також повне чи часткове покриття вартості профільних курсів.

Ще одна не менш значуща опція — спільні івенти й заходи. Саме вони налагоджують комунікацію в колективі, покращують взаємодію під час роботи та сприяють досягненню спільних цілей. 

Команда Green Country регулярно відвідує концерти, прем’єри фільмів та їздить у подорожі, організовані компанією. Працівники мають можливість відпочити й пізнати одне одного в неформальній атмосфері, а школа демонструє турботу про їхній добробут, беручи на себе частину витрат.

Чому це потрібно вашій компанії

Досвід Green Country лише підтверджує прямий зв’язок між добробутом співробітників і злагодженістю їхньої роботи. Школа виправляє негативні моменти на етапі їх виникнення, тож люди залишаються в компанії на роки та демонструють високу залученість.

Щоб поліпшити робочу атмосферу, потрібно не так багато — чути своїх працівників і дбати про їхній комфорт. Школа закликає інші компанії переймати ідеї та впроваджувати подібні практики, щоб робота ставала місцем натхнення й продуктивності. Детальніше про Green Country можна дізнатися за посиланням: https://bit.ly/3XePKrF

Читайте також

Як зберегти відкриту комунікацію з командою на ремоуті під час війни

Корпоративне навчання: чому важливе в будь-якій компанії та як його організувати?

Позитивне лідерство: як зберегти бізнес та команду під час війни