Почему некомпетентные люди настолько уверены в себе: эффект Даннинга-Крюгера

Вы замечали, что профессионалы часто преуменьшают свои знания и заслуги, а новички или откровенно некомпетентные люди — наоборот? Почему так происходит и что такое эффект Даннинга-Крюгера, рассказывает коуч по самореализации Мария Богданова. 

Для начала я попрошу вас нарисовать на листе бумаги квадрат и закрасить его настолько, насколько вы считаете себя компетентным в своей профессиональной области. Например, если думаете, что освоили профессию на 100%, закрасьте квадрат полностью. Позже мы вернемся к вашему рисунку. 

А пока расскажу историю, которая произошла в 1995 году в Питтсбурге (США). Макартур Уилер, американец среднего возраста, за один день ограбил два банка. При этом он не скрывал своего лица и даже наоборот — во время ограбления подходил к камерам и улыбался в них. Неудивительно, что в этот же день полиция смогла его найти и задержать. 

Почему он вел себя так странно и не боялся, что его опознают? Дело в том, что он покрыл свое лицо лимонным соком и искренне верил, что останется невидимым для камер. Ведь лимонный сок используют в качестве невидимых чернил, а значит, и его лицо должно стать невидимым.

Мужчина не был сумасшедшим, не находился в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Он просто заблуждался. 

Интересная история. А при чем тут эффект Даннинга-Крюгера?

Этим случаем заинтересовались профессор психологии Дэвид Даннинг и аспирант Джастин Крюгер. Они решили сравнить настоящие способности человека с его восприятием своих способностей. Во время эксперимента они попросили людей пройти тест на логику, юмор и грамматику, а затем самим оценить, насколько хорошо они прошли тест.

Результаты всех удивили. Оказалось, что люди со способностями ниже средних склонны себя переоценивать. В то время как люди со способностями выше средних не осознают, насколько они лучше других. Это когнитивное искажение назвали эффектом Даннинга-Крюгера. 

А теперь давайте разберем эти две группы людей по отдельности. 

1. Некомпетентные люди (именно так их обозначили в исследовании): 

• не осознают, что на самом деле не знают чего-то;
• не в состоянии оценить высокий уровень знаний у других;
• ставят себе тем выше оценку, чем хуже их способности;
• ввиду своей некомпетентности принимают неправильные решения.

2. Компетентные люди:

• недооценивают свои способности; им кажется, что в их знаниях нет ничего особенного или что все знают то же, что и они;
• в случае удачи считают, что на самом деле это задача была легкой, а не они хорошо справились в силу своих умений.

Для наглядности рассмотрим эффект Даннинга-Крюгера на графике. Вертикальная ось показывает степень уверенности в своей компетентности, а горизонтальная — фактическую профессиональную компетентность.

Окей, понятно. А что делать с эффектом Даннинга-Крюгера в реальной жизни?

Мы все подтверждены эффекту Даннинга-Крюгера в разных сферах нашей жизни: можем быть специалистами в одной области и дилетантами в другой, даже не подозревая об этом.  

Но если мы понимаем, как работает этот когнитивный механизм, то можем более реально оценивать, на каком этапе развития находимся и что нам делать дальше.

Представьте, что вы только начали осваивать новую профессиональную деятельность. В этот момент ваша компетентность и уверенность равны нулю.

Далее вы приобретаете базовые знания, чувствуете прилив энергии и высокую уверенность в своей компетентности. Это очень опасный период: если сейчас остановиться — не продолжать обучение, не углубляться в специальность, — вы будете думать, что все знаете, и совершать ошибки в работе. 

Если вы продолжаете развиваться в выбранной сфере, вы узнаете больше о предмете, совершаете ошибки, видите, насколько сложна сфера на самом деле и как много вам еще предстоит изучить. На графике выше отчетливо видно, как в этот период уверенность начинает стремительно падать. Очень часто этот отрезок времени еще называют «долиной отчаяния». 

Разные люди переживают его по-разному: кто-то надолго застревает в нем, сомневается в своих силах и действиях или даже отказывается от выбранного направления. А кто-то начинает углубленно обучаться на курсах и тренингах, чтобы повысить свою компетентность. Также силой, двигающей вас вперед, может стать поддержка со стороны руководителя, коллеги, ментора, коуча. На этом пути вы набираетесь опыта и знаний, у вас повышается самооценка. И на этот раз она будет больше соответствовать действительности, чем у новичка в начале пути.

Казалось бы, вот все и хорошо — вы становитесь компетентнее и ваша уверенность в себе растет. Вот только теперь вы сталкиваетесь со второй частью эффекта Даннинга-Крюгера и понимаете, как много вам еще предстоит узнать. Изречение Сократа тому в пример: «Я знаю, что ничего не знаю».  

А теперь давайте вернемся к квадрату, который вы нарисовали вначале. Насколько вы его закрасили? Отметьте на кривой эффекта Даннинга-Крюгера, в какой точке вы находитесь, и проанализируйте свой результат. Подумайте, какие дальнейшие действия вы хотели бы предпринять после прочтения этой статьи: например, срочно углубить свою экспертизу или же выдохнуть и наконец-то перестать себя недооценивать.

Читайте также

10 полезных советов, как развить уверенность в себе

Стоит ли подаваться на вакансию, если вы не соответствуете всем требованиям?

В отношениях с работой: как сохранить любовь к своему делу на долгие годы