Гайд контент-професіями: про різницю між контент-менеджером, копірайтером та іншими

Чим відрізняється контент-менеджер від контент-маркетолога чи контент-дизайнер від копірайтера? Скільки заробляють ці фахівці та які навички потрібні, щоб працювати з контентом? Розбирається Надія Михалевич, Senior Content Marketing Lead у міжнародній компанії Preply.

Попри те, що термін «контент-маркетинг» вперше з’явився у 1996 році, саме явище існувало задовго до того. Мій найулюбленіший приклад — путівник Мішлен, найбільш відомий і впливовий ресторанний рейтинг, що видається компанією з виробництва шин Michelin з 1900 року. Вже тоді бренди розуміли важливість побудови стосунків із користувачами через якісний і корисний контент.

Отже, контент-маркетинг існує вже давно, але чи добре ми розуміємо різницю між різними ролями в контенті? Я виокремила кілька основних:

• контент-менеджер;
• контент-маркетолог;
• контент-продюсер;   
• копірайтер;
• контент-дизайнер;
• редактор. 

Розберімося, чим усі вони відрізняються між собою та які навички потрібні для кожної позиції.

Контент-маркетолог і контент-менеджер: у чому різниця

Основна відмінність цих двох професій полягає в тому, що контент-менеджер більше сфокусований на стратегії, плануванні й менеджменті команди, тоді як основний фокус контент-маркетолога — це створення та промоція контенту. Розгляньмо детальніше основні навички й обов’язки цих ролей.

Навички контент-маркетолога 

• Відмінні навички написання текстів і сторітелінгу. 
• Здатність створювати різні типи контенту: блоги, відео, інфографіки, публікації в соціальних мережах).
• Знання SEO. 
• Експертиза в просуванні контенту через різні канали: соцмережі, email-маркетинг, платна реклама.
• Володіння аналітичними інструментами: Google Analytics 4, Ahrefs, Amplitude, Tableau, Looker тощо. 
• Вміння аналізувати дані й метрики для прийняття ефективних рішень.
• Здатність адаптувати контент відповідно до потреб та інтересів різних сегментів аудиторії.
• Креативне мислення. 
• Організаційні навички.
• Комунікативні навички для ефективної співпраці з міжфункціональними командами: дизайн, продаж, маркетинг тощо.

Навички контент-менеджера

Це всі перелічені вище навички + ще кілька, які стосуються стратегії та планування.

• Стратегічне мислення. 
• Здатність розробляти та впроваджувати контент-стратегію.
• Відмінні навички написання та редагування текстів. 
• Володіння знаннями про системи управління контентом (CMS).
• Навички управління людьми. 

Обов’язки контент-маркетологів і контент-менеджерів 

Зони відповідальності	Контент-маркетолог	Контент-менеджер
Контент-стратегія	Створення контенту, що залучає та конвертує користувачів.	Забезпечення відповідності контенту цілям компанії та голосу бренду (tone of voice).
Створення контенту	Написання та створення різних видів контенту.	Управління процесом створення контенту через координацію з авторами й редакторами.
Дистрибуція	Використання SEO, соціальних мереж та email-маркетингу для просування контенту, створення платних кампаній.	Координація з маркетинговими командами для розповсюдження контенту й управління ресурсами.
Аналітика	Використання аналітичних інструментів для відстеження ефективності контенту, прийняття рішень на основі даних.	Моніторинг ефективності контент-стратегій, звітність про ефективність контенту та надання рекомендацій щодо покращення контент-стратегії.
Управління командою	Співпраця з командами маркетингу й дизайну для запуску промокампаній.	Управління командою райтерів, редакторів, фрилансерів, агенцій, навчання цих стейкхолдерів.

Зарплати на ці ролі відрізняються залежно від індустрії, бізнес-сегменту та ринку. Ось кілька прикладів середньої зарплати на рік у різних країнах.

• Іспанія: 22-35 тис. євро.
• Німеччина: 36-48 тис. євро.
• США: 95 тис. доларів.
• Україна: 19 000 грн на місяць, тобто 228 000 грн або приблизно 5 000 євро на рік. Якщо ви працюєте в ІТ чи криптоіндустрії, то зарплата може сягати 18 тис. доларів на рік і більше.

Майте на увазі, що зарплата зазвичай є вищою для управлінських позицій. 

Контент-продюсер 

Зазвичай це той самий контент-маркетолог, але роль продюсера закінчується на етапі, коли він віддає фінальний контент на дистрибуцію — менеджеру платних кампаній, SMM-спеціалісту чи email-маркелогу. Додатково ця позиція вимагає поглибленого розуміння різних форматів контенту та особливостей тієї чи іншої диджитал-платформи.

Якщо коротко, контент-продюсер: 

• планує, координує і контролює створення різних типів контенту (відео, подкасти, статті, e-books, гайди, вебінари, онлайн-події, контент для соцмереж);
• менеджерить команди та оптимізує робочі процеси;
• аналізує результати контенту на різних платформах і планує експерименти й ітерації; 
• працює з ШІ-інструментами для створення контенту, до прикладу Suno (створення музики), ElevenLabs (аудіоконтент), Jasper AI (текстовий контент) тощо. Усе частіше на ринку праці з’являються такі окремі ролі, як AI Content Creator/Specialist, але я переконана, що всі контент-продюсери повинні вміти створювати контент за допомогою ШІ. 

Якщо говорити про середню зарплату за рік, то вона коливається в тих самих межах, що й попередні ролі.

• Іспанія: 28-66 тис. євро.
• Німеччина: 25-44 тис. євро.
• США: 66-120 тис. доларів. 
• Україна: така ж середня зарплата, як і в контент-менеджера.

Копірайтер

Є два типи копірайтерів: UX-копірайтер і маркетинг-копірайтер. У чому різниця?

Основним фокусом UX-копірайтера є покращення користувацького досвіду. Цей фахівець створює тексти для таких елементів інтерфейсу, як кнопки, повідомлення про помилки, інструкції, сповіщення тощо. UX-копірайтери здебільшого працюють із командами дизайнерів і розробників у технологічних компаніях. 

Ціллю маркетингового копірайтера є підвищити залучення та конверсію через тексти. Вони створюють промоційні матеріали, як-от рекламні оголошення, банери, тексти для друкованих матеріалів і стендів для конференцій, онлайн-сторінки, дописи й рекламні кампанії в соцмережах. Маркетинг-копірайтери співпрацюють з маркетологами та спеціалістами з продажу. 

Навички маркетинг- і UX-копірайтерів 

Навички	UX-копірайтер	Маркетинг-копірайтер
Навички письма та грамотність	✅	✅
Розуміння користувацького досвіду (UX)	✅	✅
Знання інструментів UX, як-от Figma, Sketch, Adobe	✅	❌
Знання таких інструментів, як сервіси імейл-розсилок, Ahrefs, Google Analytics, соцмережі	❌	✅
Навички дослідження (аудиторії, конкурентів)	✅	✅
Розуміння принципів маркетингу	❌	✅
Розуміння принципів бренду	✅	✅
Софт скіли: увага до деталей, комунікаційні навички, вирішення конфліктів, адаптивність	✅	✅

Щодо зарплат, то річна середня зарплата UX-копірайтера дещо вища, ніж у маркетинг-копірайтера. 

Країна	UX-копірайтер	Маркетинг-копірайтер
Іспанія	30-43 тис. євро	22-35 тис. євро
Німеччина	36-49 тис. євро	25-57 тис. євро
США	101 тис. доларів	65 тис. доларів (джерело)
Україна	240-300 тис. гривень	270- 300 тис. гривень

Контент-дизайнер: це дизайнер чи копірайтер? 

Якщо коротко — це копірайтер зі знанням і фокусом на UX. Попри цю схожість між UX-копірайтером і контент-дизайнером, контент-дизайнер — це більш стратегічна роль, що передбачає не тільки створення контенту, а й наступні завдання:

• розробка контент-стратегії та управління контентом (проведення досліджень аудиторії, аудит, планування); 
• дизайн користувацького досвіду (співпраця з UX/UI дизайнерами, девелоперами, мікрокопірайтинг, редагування); 
• тестування (A/B тести, зворотний зв’язок від користувачів, оптимізація, аналіз результатів та ітерація); 
• інформаційна архітектура (організація контенту, конвенція іменування елементів сайту);
• забезпечення доступності контенту для людей з інвалідністю.

Багато контент-дизайнерів починають із копірайтингу, це дає хорошу основу та практику в написанні контенту, UX, дослідженні аудиторії, розумінні технічної специфіки продукту. Знання Figma, Sketch або Adobe XD є великим плюсом.  

Середня річна зарплата

• Іспанія: 35-48 тис. євро у Барселоні.
• Німеччина: 50-72 тис. євро у Берліні.
• США: 66,5 тис. доларів.
• Україна: на жаль, я не знайшла середньої зарплати для цієї ролі, але зарплата буде коливатись у тих самих межах, що й для копірайтерів. 

Редактор

Питання якості контенту — чи не найбільш гостре для контент-спеціалістів. Нам болить кожен хибодрук і пропущена кома. Дуже часто роль редактора виконують контент-маркетологи чи менеджери. Я дуже рідко за свою кар’єру бачила, щоб редактор — це була окрема роль, хіба що в медіа. Зазвичай це людина, яка або пише, або перекладає контент, із лінгвістичним або журналістським досвідом. 

Основне завдання цієї ролі — це контроль якості контенту: вичитка, редагування згідно зі стилем і тоном бреду, фактчекінг, дотримання всіх законодавчих та етичних стандартів (авторські права, наприклад). Середня зарплата на рік: 

• Іспанія: 22-56 тис. євро.
• Німеччина: 31-82 тис. євро.
• США: 48-83 тис. доларів.
• Україна: 20 тис. гривень на місяць, або ж 240 тис. на рік.

Кілька слів на завершення 

Як я вже згадувала, це лише приблизні заплати й загальні описи ролей. Усе дуже залежить від контексту та вимог конкретної компанії. Основні фактори, які впливають на зарплату, це: 

• формат роботи (remote чи офіс) та локація; 
• роки досвіду; 
• менеджерський досвід; 
• бізнес-сегмент (B2B чи B2C, продуктова компанія чи аутсорс) 
• рівень середньої ринкової зарплати на даному ринку. 

Через те, що ШІ змінює та оптимізує багато процесів у маркетингу, контент-професії стають більш мультизадачними. З власного досвіду скажу, що за свою кар’єру я виконувала обов’язки всіх контент-професій (від менеджера соцмереж і копірайтера до контент-менеджера і продюсера на конкретні ринки, як от іспаномовний, до прикладу).  

Бонус: мої улюблені платформи для пошуку роботи

Звісно, №1 — це Happy Monday 🙂 А також:

• Otta 
• Working In Content
• Superpath Jobs 
• Jobs | CreativeGuild
• Wellfound
• Meritocracy
• EU Remote Jobs  
• WeWorkRemotely 
• MeetFrank

Читайте також

Опановуємо нову професію: безкоштовні курси з SMM та копірайтингу

8 креативних технік для написання текстів авторам, копірайтерам, SMM-никам

Який ви маркетолог? Тест, що допоможе знайти свій метч із маркетингом